Помогли в чате.

05.12.2024 15:13
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудников чата Альфа банка за оперативное решение проблемы с назойливыми телефонными звонками.

До недавнего времени практически ежедневно поступали звонки с рекламой банковских продуктов, якобы от сотрудников Альфа банка.

Т.к. в наше время верить на слово по телефону нельзя, то я обратился в чат банка.

Номера телефонов быстро идентифицировали, подтвердили принадлежность к банку и заверили, что впредь будут предоставлять только текстовую информацию и не донимать звонками.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T17:57:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
78 991
отзыв
76 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Уведомления о сообщениях в онлайн-чате приложения перестали приходить

Оценка 5

Добрый вечер! 21 мая 2025 года в 7.57 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка со следующей проблемой: мне перестали приходить уведомления о сообщениях из данного... Читать полностью

03.06.2025

Регистрация

Оценка 5

Очень добрый и отзывчивый представитель, приехал вовремя сделал карту, объяснил все как пользоваться какие кешбеки есть и как и активировать очень доволен, чётко сработано, банк... Читать полностью

03.06.2025

Смогли помочь

Оценка 5

9 марта пришел в отделение банка с вопросом о восстановлении доступа в личный кабинет , в этом вопросе мне очень быстро смогли помочь ! Девушка Анастасия моментально восстановила... Читать полностью

03.06.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

У меня произошла ситуация, связанная с подпиской. 12 марта я заметил, что с моего счета списали деньги за подписку, и это вызвало у меня определенные опасения. Я незамедлительно... Читать полностью

03.06.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Альфа-Банку за оперативную и такую приятную помощь! С моей карты были списаны средства за подписку, которую я совсем не заметил. Когда... Читать полностью

03.06.2025

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк из-за постоянных вылетов мобильного приложения, из-за которых не мог полноценно пользоваться услугами банка. Сотрудники службы поддержки быстро откликнулись... Читать полностью

03.06.2025

Без проблем перенесли данные со старого телефона андроида на новый айфон, да еще и бесплатно

Оценка 5

Летом 2024 году обратилась за помощью сотруднику банка по улице Менделеева города Уфа, к сожалению имени не помню. Сотрудник банка без проблем перенесла данные о мобильном банке с... Читать полностью

02.06.2025