Рекомендую Альфа банк как надёжного партнера

05.12.2024 16:52
151
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат Альфа банка 11.10.2024г. с просьбой проконсультировать и помочь с досрочным погашением кредита и закрытием кредитной карты. 

Представитель банка Никита оперативно подготовил информацию об оставшейся сумме, с учётом пересчёта процентов, для полного погашения задолженности. 

Представитель банка Милия проинформировала меня о формировании заявления о досрочном погашении в мобильном банке, с поэтапной конкретизации моих действий. 

После полной оплаты, 12.10.2024г. представитель банка Алиса помогла с получением справки о погашении и полном досрочном закрытии кредита в короткий срок (5 минут).  

На всех этапах решения моего вопроса, представители банка действовали слаженно, оперативно и профессионально. 

Безусловно, рекомендую Альфа банк как надёжного и безопасного партнёра во всех сферах деятельности. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-05T16:52:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-13T11:57:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,47
средняя оценка
-
решено проблем
87 104
отзывов
86 174
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия за обслуживание возвращена

Оценка 5

Добрый день. С моей кредитной карты сняли 1490 рублей за обслуживание карты, я написал не согласие, т.к. картой не пользовался, а кроме этого считаю, что за обслуживание затраты... Читать полностью

24.06.2025

Закрытие карты

Оценка 5

Недавно мне нужно было закрыть кредитную карту. Обратилась в чат, узнать как можно закрыть карту. В итоге мою проблему тут же решил сотрудник по ту сторону экрана. Карта... Читать полностью

24.06.2025

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

24.06.2025 г. переводила деньги себе с одной карты на другую, и по ошибке выбрала счет списания денежных средств с кредитной карты. Нажала отправить и только потом поняла, что... Читать полностью

24.06.2025

Списание комиссии

Оценка 5

Добрый день.Написала в онлайн чат обращение для того чтобы вернули деньги за списание комиссии за услугу Альфа-чек 24.06.25, в отделении мне не сказали что у меня включена данная... Читать полностью

24.06.2025

Отмена комиссии и возврат денег

Оценка 5

23.06.25 заметил, что у меня списывалась страховка, хотя я ее не подключал (либо не проверил и не отключил). Обратился в банк через чат и мой вопрос был решен в течение 15 минут... Читать полностью

24.06.2025

Возврат денег за страхование

Оценка 5

28 октября 2024 года обратиласо в чат онлайн банка по поводу списания денег за страхование кредитной карты. Оказывается страхование подключилось автоматически и это было прописано... Читать полностью

24.06.2025

Обращение в онлайн чат

Оценка 5

24 июня Обратилась через приложение, через онлайн чат по поводу комиссии, которую увидела случайно, списали деньги.  Вопрос решился в этот же день, через несколько минут, очень... Читать полностью

24.06.2025