Альфа банк не подключает пакет Альфа Онли по приглашению друга, чтобы не выплачивать вознаграждение

06.12.2024 09:59
142
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приятно чувствовать себя премиальным (почти) клиентом! Больше 3 недель длятся мучения с подклчением пакета услуг Альфа Онли (Премиум). Приглсил друг, по ссылке мной сделана заявка. Банк должен заплатить нам с другом. Но не хочет этого делать, видимо. Все условия с моей стороны выполняются. В поддержке Альфы выкручиваются, противоречат друг другу и правилам программы. Но при этом все операторы предлагают подключить пакет Альфа Онли "прямо сейчас", но без выплаты вознаграждения. С 14 ноября длится эпопея! Как так? И это все, чтобы не платить обещанные (публичная оферта) небольшие бонусы мне и другу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-19T11:15:42+03:00
Оценку не засчитываем на основании п 3.8.12 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T13:59:16+03:00
Приветствуем! Изучили ситуацию и не можем подтвердить нарушения. Не выплатили вознаграждение, так как вы не оформили пакет услуг Alfa Only. Подключаем его в офисе при получении карты. Вы заказали её, но ещё не обращались в отделение. Условия реферальной программы пишем на нашем [url= https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf ]сайте. [/url] Сотрудники в чате верно подсказали, что могут подключить премиальный пакет услуг, но тогда вознаграждение за рекомендацию не выплачиваем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была... Читать полностью

30.04.2025

Лояльное отношение к клиентам

Оценка 4

5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр... Читать полностью

29.04.2025

Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия... Читать полностью

28.04.2025

Решено!

Оценка 4

Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу... Читать полностью

27.04.2025

Вернули комиссию!

Оценка 4

После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных... Читать полностью

27.04.2025