Новые условия получения кэшбека Альфа Тревел

06.12.2024 15:24
549
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 2019 года являюсь клиентом Альфа-банка, именно тогда открыла карту Альфа тревел. До 1 декабря 2024 года, все было отлично, хороший условия получения кэшбека, нормальное обслуживание в чате приложения. Но 01.12.2024 года все поменялось. До декабря 2024 года кэшбек милями начисляли по 2 мили за каждые потраченные 100 р, свыше 100 000 р суммы расходов начисляли уже 3 мили за каждые 100 р. (И делался перерасчёт и тех миль которые начислили до 100 тр). Сейчас с 01.12.2024 года у них поменялись условия, сейчас начисляют до 30 000 р 0 мили, от 30 000 р до 200 000 р 2 мили за каждые 100 р, ну, а уже свыше 200 000 р 3 мили. Т.е. на траты до 30 тр у меня уже ничего не начисляется, я просто трачу 30 тр для того чтоб начать получать кэш. 

Ещё ввели на Альфа тревел повышенный кэшбек, выбирать категории. НО. Ни один оператор толком мне ответил, для чего я выбираю категории, и как начисляется кэшбек, рублями или милями, и почему у меня до сих пор не начислен этот кэшбек по категориям. Например, я выбрала категорию Аптеки 5%, потратила 8200, рублями у меня кэшбека нет за это, милями нет. Может тут мне ответят для чего нужны эти категории, для чего я их выбираю, и как начисляется кэшбек с ними. 

В целом мне нравилось пользоваться картой Альфа тревел, но с новыми условия, все становится печально.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T03:38:55+03:00
Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T12:27:26+03:00
Приветствуем! Мы действительно поменяли условия получения миль. Сейчас рассчитываем их только при условии трат от 30 000 рублей. Если тратите меньше 30 000 рублей в месяц, мили рассчитать не сможем. Что касается категорий. Раздел предусмотрен для других карт. Повышенный кэшбэк в выбранных категориях может рассчитать только при наличии карт с категорийным кэшбэком. Ознакомиться с ними можете в разделе Подробнее о категориях. По карте Alfa Travel категорийный кэшбэк не предусмотрен.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
162 864
отзывов
161 532
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Вернулся в банк

Оценка 5

Совсем давно в 2020 году, перестал пользоваться Альфа-банком и перешел в доугой банк. Был я там всего 5 лет, и вот решил вернутся обратно, Альфа банк очень сильно изменился, в... Читать полностью

02.09.2025

Списание денег с карты

Оценка 5

1.09.2025 обратилась в чат с банком по поводу списания с карты 99 рублей за уведомления об опирациях. Уведомления на картах были отключены давно,но все же списание произошло... Читать полностью

02.09.2025

Кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 5

Альфа картой пользуюсь недавно. Поэтому периодически возникают вопросы.  Так возник вопрос по начислению кэшбэка.  У меня на месяц стояла категория Аптека с повышенным кэшбэком 5... Читать полностью

02.09.2025

Очень удобно решила вопрос в онлайн чате

Оценка 5

Добрый день. хочу поблагодарить банк за столь удобный сервис решения вопросов в онлайн чате. В августе оформила детскую карту и не знала что на ней подключена доп опция. Сегодня... Читать полностью

02.09.2025