Скрытые комиссии
Здравствуйте, пользуюсь Альфа банком услугами уже давно. Беру с 2022г займы в Аденьги, это компания Альфа банка. Никаких комиссий за погашение займа альфа картой у меня не было с 2022 года. Займы беру каждый месяц. В этом месяце 3.12.2024 с меня сняли за погашения займа комиссию в размере 713 рублей, Сотрудник поддержки в мобильном приложении мне ответил, что был присвоен MSS код 7299 квази кеш, казино, лотерейные билеты, поэтому была комиссия и вернуть её они не могут. Как их займ альфа банка а деньги переквалифицировался в казино? Откуда я должна была знать про эти коды, когда я каждый месяц брала займ и гасила без комиссий. 713 рублей это не маленькая сумма. В следующий раз когда буду брать займ код будет другим и комиссии не будет. Что за мошенничество со стороны альфа банка. Сколько пользуюсь вашими услугами но такое впервые. Просьба разобраться почему присвоили этот код, меня не оповестили что будет комиссия, прошу вернуть денежные средства. Также код можно посмотреть только после оплаты, так что я даже увидеть бы не смогла что будет комиссия. Как объяснили мне списали согласно тарифам, вот только мне никто этого не объяснял. Вообщем сплошной обман. В этом месяце есть комиссия, в следующем нет, прекрасно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35...
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Работа представителя банка
24 августа при оформлении карты Альфа-банк мне попался очень вежливый сотрудник Альбина. Она помогла мне зарегестрироваться в приложении. Рассказала про все возможности и...
Подтверждение записи на госуслугах
21 сентября мне нужно было подтвердить учетную запись на госуслугах через банк, но у меня вылазила ошибка. Я обратилась в чат с банком. Мне быстро и понятно объяснили, что нужно...
Поддержка по выплатам приведи друга
Недавно я обратилась техподдержку банка по программе «Приведи друга», и хочу поделиться своим опытом. Сначала у меня возникли некоторые вопросы о том, как правильно оформить...
Спасибо большое
Спасибо большое за помощь, причём очень быстро решили проблему. Хотела пополнить карту через банкомат, купюру принял и отключился. Высветилось банкомат не работает. Деньги не...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...