Ужасная поддержка
Положил деньги на счёт чтобы открыть накопительный. Пробую открыть - в приложении ошибка. Пробую через ИБ ошибка. Обращаюсь в поддержку, поддержка обещает решить этот вопрос, просит подождать 3-5 минут, потом ещё 3-5 минут и так более получаса. Итоговым решением от "Даниила" стало
Спасибо за ожидание.
По ошибке в открытии Альфа счёта рекомендую обновить приложение, если это не поможет, пожалуйста, обратитесь в отделение или позвоните по номерам:
📞 + 7 495 788 88 78 для Москвы и области.
📞 8 800 200 00 00 для других регионов.
Работаем круглосуточно.
К
Кажется в банке работающая поддержка: 4 раза подождите, и дальше отписка.
Т.е. банк принял деньги, оставил их у себя без процентов . Вот такая вот схема по безвозмездному пользованию средствами доверчивых граждан.
В банкомате лимит по снятию, и забирать все опрометчиво положенное на расчетный счёт не получится. Как все таки открыть рекламируемый банком счёт, или хотя бы вернуть деньги?
Поможет ли в решении обращение в ЦБ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обращение по возврату средств
12.06.2025 Оформила обращение на возврат комиссии за оплату подписки на услугу «Альфа-чек» по причине того, что не знала о подключении данной подписки. Обращение рассмотрели в...
Благодарю за быстрое решение вопроса
Получилось не дорузумегик по моей дебетовой карте и подключенными услугами, по которым произошло списание комиссии. Услугу отключили, списание вернули, вопрос быстро и...
Открытие детской карты
12.06.2025 года по просьбе сына решила открыть ребенку детскую дебетовую карту, сотрудник банка моментально прислал смс с дальнейшими действиями, зарегистрировала номер ребенка, и...
Вопрос по акции банка
В приложении банка я увидела акцию "Вернём налог самозанятым" с выплатой до 50% кэшбэка за оплату налога через Альфа-Банк. В приложении было указано, что акция действует для вновь...
Отключение услуги Альфа -чек
12 июня, зайдя в приложении увидела, что 29 мая списалась сумма 99 руб. Написала в чат поддержки. Со мной связалась, Александра сотрудник банка. И в течение двух минут решила...
Вопрос с кэшбэком
31 мая 2025 года написала в онлайн чат в банке по поводу вопроса, связанного с начислением кешбека. Вопрос заключался в том, что я не знала, как поступить в случае возврата товара...
Отзыв
1 июня заказал карту по ссылке друга и не пожалел!ко мне приехал сотрудник на машине,войдя в машину очень вкусно запахло,сотрудник мне объяснил как пользоваться и объянсил про саму...