Рекламная рассылка

08.12.2024 13:47
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне надоела ежедневная рекламная рассылка Альфа-Банка через приложения на телефон. Каждый день я получал различные уведомления от банка, что вызывало раздражение.

Я попытался самостоятельно отключить оповещения в приложении, но не смог разобраться. Тогда я обратился в чат поддержки. Мне ответила Светлана, и она оперативно отключила все уведомления.

Я считаю, что у Альфа-Банка самые оперативные сотрудники поддержки. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-16T11:57:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. А если нужен совет, как лучше дополнить отзыв, напишите нам в личные сообщения ВКонтакте — vk.me/alfabank.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
8%
решено проблем
72 419
отзыва
65 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Всегда дейсвтуют в интересах клиента🌸

Оценка 5

23 августа увидела списание 99 рублей за услугу Альфа-чек,которую я не подключала,написала в чат поддержки в мобильном приложении,сотрудница Дарья объяснила,почему и за что... Читать полностью

25.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

12 мая заметил списание -99 рублей (Комиссия за услугу "Альфа-Чек")Возможно я случайно подключил по невнимательности данную услугу Почти сразу после этого создал обращение через... Читать полностью

25.05.2025

Подписка альфа смарт

Оценка 5

25.05.2025 обнаружил у себя списание 399 за подписку Альфа смарт. Я думал что отключил её, так как не пользовался. Похоже оказалось что я ошибался. этим же днем в 16:40 я написал... Читать полностью

25.05.2025

Помогли быстро разобраться в проблеме

Оценка 5

16.05.2025 была совершенна попытка взлома аккаунта, 17.05. Обратилась в банк (Г.Химки Мельникова 2) Мне любезно помогла сотрудница банка Дарья. Провела со мной беседу как нужно... Читать полностью

24.05.2025

Подключенип услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность , сотруднику чат поддержки Ринату . Вчера 23 мая 2025 года случайно подключила услугу на кэшбек , списали деньги. Обратилась в... Читать полностью

24.05.2025

Возврат комиссии.

Оценка 4

Доброго времени суток. Сегодня обнаружила, что в приложении А- банка, ранее была списана комиссия за услугу без моего ведома. Подала заявку в бот чат. И втечение 5 минут деньги... Читать полностью

24.05.2025

Отзыв об Альфа банка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту по совету партнёра проекта Свой в Альфе Масловой Анны. 26 марта мы общались с ней по поводу кэшбэка и она мне посоветовала заказать дебетовую бесплатную... Читать полностью

24.05.2025