Альфа банк не принимает решение по обращениям и жалобе
Я обратилась в банк для открытия накопительного счета, внесла деньги, а получила деньги с текущего счета без начисления процентов. Сотрудниками банка была совершена ошибка, в результате чего я лишилась процентов.
Операционист банка Данил услышал, что я хотела положить деньги именно на накопительный счет. С этой целью он, выполняя свою работу на своем рабочем месте, открыл мне накопительный счет и даже сопроводил до кассы и присутствовал при внесении в кассе денежных средств.
По какой причине деньги были зачислены не туда, куда я хотела? По причине ошибки операциониста Данила или кассира Анны? Банк никак не может или не хочет разобраться в данном вопросе. Отделывается одними отписками.
Я ведь четко обозначила свое намерение внести деньги на накопительный счет. Здесь явно прослеживается халатность операциониста или кассира. Результат этой халатности - отсутствие процентов на мои вложенные средства.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Альфа счет
Открыла альфа счет,30 сентября 2025года,приветственная надбавка 15% на ежедневный остаток,на 2 месяца.При открытии и пополнении счета,процентная ставка была указана 6%.При...
Накопительный счет
Сегодня 30 сентября 2025 г. в 11:11 я обратилась в чат банка в приложении, чтобы мне помогли разобраться с % по накопительному счету на ежедневный остаток. Я состою в семейной...
Накопительный счет
Хочу выразить благодарность и похвалить Альфа-банк, за то, что очень удобно, в чате поддержки клиентов, можно задать свой вопрос и очень быстро получить профессиональный ответ. Я...
Помогли разобраться как работает накопительный счет
У меня в личном кабинете появилась снова повышенная приветственная ставка по накопительному счету. Надо было узнать подробнее на какой срок предоставляется и с какой даты идет...
Обратилась в чат для отключения автопродления вклада
Здравствуйте) Когда создавала вклад, случайно выбрала автопродление вклада. 6 сентября в 11:20 обратилась в чат Альфа-банка, чтобы отменить автопродление моего вклада, так как не...
Открытие и условия ПДС
Мне необходимо было узнать условия открытия Программы Долгосрочных Сбережений. Кроме этого интересовала настройка автоплатежа в личном кабинете. Всё Обьясни ли очень доступно и...
Оформление дебетовой карты
23.09.2025 заказала доставку дебетовой карты на дом. Сотрудник банка приехал в рамках обещанного на сайте времени, предварительно позвонив. Помимо оформления документов он также...