Здравствуйте! 8 декабря 2024 года решила первый раз заказать еду в сервисе деливери. Вспомнила, что у меня есть замечательная карта от Альфа-Банка, у которой обязательно будет какой-нибудь выгодный кэшбэк. Зайдя в приложении, я нашла акцию, в которой платят до 10% при первом заказе в сервисе деливери. Но когда я сделала заказ мне засчитали только 5% повышенного кэшбэка на категорию «Фастфуд». И тут я не поняла, почему так вышло. Поэтому 8 декабря в 13:39 я написала в онлайн чат в приложении Альфа-Банка, чтобы узнать, пересчитают ли мне кэшбэк. Мне ответила оператор Татьяна, которая объяснила, что кэшбэк в Деливери это кэшбэк от партнёра и он там не пишется, а засчитают его уже 10 января, когда будут начислять кэшбэк. Спасибо большое оператору за то, что объяснила и теперь я могу спокойно ждать свой заслуженный кэшбэк. Скриншот прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Доходчиво всё обьяснили
Добрый день. 30 июля 2025 г в 10:45 я позвонила в службу поддержки через приложение с вопросами, какие платные услуги подключины и какой у меня лимит на моей дебетовой карте...
Спасибо за то, что прощаете ошибки!
Случай 1. Случайно перевела деньги с кредитной карты. Сумма небольшая, а комиссия 160 руб. Обидно вместо 200 рублей заплатить 360. Написала в чат, и мне дали ссылку для обращения...
Помогли решить проблему
28 июня обратилась в чат с вопросом о странных комиссионных списаниях, быстро составили заявку и уже на утро я получила ответ с отличным решением для меня, комиссию вернули и...
Оперативное решение вопроса
Сегодня 29 июня 2025 г. с моей карты списали 399 рублей за подписку Альфа-смарт. Я ее не оформляла. Была сначала шокирована... Солидный банк, мне его многие знакомые рекомендовали...
Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка за оперативную помощь и профессионализм! Недавно у меня возникла нестандартная ситуация: я получил перевод на крупную сумму, но...
Быстрое решение проблемы
Карта была в использовании несколько месяцев, и в один день начали списывать комиссию за услугу, которую я не подключала. Обратилась в чат поддержки думая что меня сейчас отошлют...
Вернули деньги
Обнаружила что сняли 99 рублей, хотя была уверена что платные услуги не подключены. В чате банка мне помогла сотрудница Мария, объяснила почему так получилось и в течении...