Поблагодарить за быстрое решение проблемы

09.12.2024 12:53
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат с альфа банком, был подключён альфа чек, списали 60 руб , я не увидел сразу , что подключён такая услуга , написал, обращение , чтобы убрали альфа чек,проблему решили мгновенно, было списание за альфа чек, деньги тут же вернули. Хочу поблагодарить за быстрый ответ и мгновенное решение вопросов.Рекомендую этот банк.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-18T08:10:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
0%
решено проблем
69 247
отзыва
59 842
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Все очень просто

Оценка 5

Я совсем недавно стала обладателем карты Альфа-Банка, но уже активно пользуюсь её привилегиями. И вот на бонусном балансе у меня накопилось 1340 рублей и я задалась вопросом как их... Читать полностью

12.05.2025

Зарплатные клиенты

Оценка 4

Пользуюсь данным банком давно, причём всегда в статусе зарплатого клиента. За годы сотрудничества по большому счету всегда выполнялись предложенные условия по бесплатному... Читать полностью

11.05.2025

Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"

Оценка 5

06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и... Читать полностью

08.05.2025

Помощь оператора

Оценка 5

08.05.25 пришел перевод от человека, деньги упали на непонятный мне счет, который я не помню как открыла. Я обратилась в онлайн чат к оператору Светлане, с целью узнать какие... Читать полностью

08.05.2025

Возврат денег за случайную подписку

Оценка 5

Здравствуйте! Я обращалась в чат поддержки о просьбе возврата денег по ошибочной подписке Альфа-Смарт. С моей проблемой мне помогла Оксана, она мне ответила буквально за минуту и... Читать полностью

06.05.2025

Грамотный и ясный ответ

Оценка 5

Здравствуйте!10 декабря 2024 года в я отключила Alfa-pay в своём телефоне,а потом забыла,как его заново включить.По этому вопросу я написала в онлайн-чат банка в этот же день в 12... Читать полностью

06.05.2025

Отключили услугу по карте и вернули за нее комиссию

Оценка 5

06.05.2025г., обнаружил, что в апреле месяце с новой карты была списана комиссия в размере 99 рублей, за услугу которая была мне не нужно, но была подключена при получении карты. О... Читать полностью

06.05.2025