В приложении Альфа-банка увидела предложение с сервисом "Заправки", где кэшбэк 7% за каждую заправку автомобиля. Я решила воспользоваться данным предложением, но совсем не понимала как это всё работает. По итогу написала в чат поддержки в моблильном приложении Альфа-банка и спустя 3 минуты оператор Наталья сказала мне обновить приложение и после того, как я обновила приложение, она прислала мне короткую видео-инструкцию, буквально на 10 секунд. Очень удобно, что сотрудники банка могут не просто текстом ответить, а даже прислать понятную видео-инструкцию, где всё пошагово объясняется. Также я задала дополнительный вопрос по поводу реальных цен на заправке и в приложении, Наталья ответила, что они одинаковые. Ещё Наталья объяснила как работает увеличение кэшбэка в сервисе "Заправки". В общем, я розобралась как работает данный сервис и осталась довольна обслуживанием в чате. Спасибо оператору Наталье за подробные и быстрые ответы, буду пользоваться данным сервисом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию на счет банка
14 июля сняли деньги с карты Альфа‑Банка за подписку, о которой не знала. Обратилась в поддержку онлайн банка. Вопрос решили за 1 минуту. Моментально ответили и вернули деньги...
Возврат
при переводе стредств, с одной карты на другую, была выполнена операция не по номеру телефона, а по реквизитам карты (не заметила, что выбрала не ту операци) и за данную услуги...
Бесплатное обслуживание
2 июня я пополнял баланс на 1000₽, захожу в приложение и вижу списание на 99₽ и 10₽. 3 июня я написал в поддержку с этой проблемой. На удивление, ответили быстро. Оператор Максим...
Хочу поблагодарить за оперативность
Нечаянно обнаружила, что у меня списываются 99 р за какую-то услугу. Которую я помнится, не подключала. В итоге обратилась в чат. И попросила отключить, и сделать мне перерасчёт. В...
Обращение через чат
Мне очень понравился чат Альфа-Банка. Все вопросы решаются быстро, об'яснение по делу, четко. Сегодня обнаружила, что с меня списали 399 рублей за обслуживание тарифа смарт...
Отключение уведомлений
7 июля обратилась в чат банка с влпросом отключения платных уведомлений, картой подьшусб крайне редко / ща уведомления не хочется переплачивать. В чате очень оперативно ответили...
Возврат денежных средств за услугу
14 июля увидел, что списали средства за услугу пуш-уведомлений. Данную функцию я не подключал, а при оформлении карты не уточняли про нее. В чате нашел нужный алгоритм по созданию...