10.12.2024 оспорил снятие комиссии за обслуживание карты в размере 512 рублей, аоскольку сотрудник банка при вручении мне карты не предупредил о платном обслуживании. Буквально через несколько минут мне пришло смс-сообщение о том, что мое обращение рассмотрено и комиссия возвращена на мой счёт. Также в СМС указано как я могу проверить условия, чтобы больше подобных ситуаций не произошло. Это очень удобно. После поступления СМС Я проверил свой счет в приложении банка и, действительно, комиссия полностью возвращена. Я удивлен, что банк принял решение в мою пользу без каких-либо проблем. Однозначно рекомендую Альфа-Банк за такое уважительное отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Обратился в чат банка с просьбой уточнить условия новой акции
Я 06.06.2025 в 19:20 обратился в чат банка через мобильное приложение с просьбой уточнить условия новой акции "От 10000₽ за три совета". Данная акция заключается в том, что клиенту...
Айшат
с Карты списывали комиссию и сотрудники решили проблему за пару секунд. Спасибо большое, я даже не ожидала, что так быстро все решат. Самый лучший банк. Сделали возврат денег...
Обращение по закрытию услуги Альфа-чек
Обратилась в банк с просьбой отключить услугу альфа чек, услуга уведомления, оператор оперативно, культурно и вежливо ответила на все вопросы, объяснила причину списания средств со...
Сотрудники банка прекрасно выполняют свою рабо
24 августа 2024 года ,я заметила ,что у меня подключена нежелательная услуга и деньги за неё списаны .Я была в ступоре ,но решила обратиться в поддержку, не думая ,что банк пойдёт...
Возврат комиссии
2 июня я совершила перевод с карты другого банка на свою карту Альфа-Банк. Во время перевода не была указана комиссия, а после она была списана. Я обратилась за помощью в чат...
Забыл наличные в банкомате
1 июня (в воскресенье) я пополнял свою карту наличными через банкомат. Приложил карту, ввел ПИН-код, выбрал операцию, загрузил деньги и по рассеянности не дождался, когда банкомат...
Объяснили про лимиты по снятию с карты и возможность их увеличить
Здравствуйте! 30 мая обращаласть в чат мобильного приложения с вопросом банку, какие у меня сейчас лимиты по снятию с каждой карты без комиссии. Мне ответили, что лимиты по...