Поддержка Альфа-Банка

11.12.2024 03:36
125
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне посоветовали этот банк, заказал карту и на следующий день её уже привезли, хотя в других банках приходится ждать раза в 2-3 дольше, представитель, который вручал мне карту, рассказал подробно о карте и услугах, а так же, ответил на все мои вопросы, к тому же, у банка есть акция "Деньги вам и друзьям", у меня возникли с этим проблемы, мне не засчитало получение карты, я написал в поддержку, составили обращение, вскоре мой вопрос решили, и я получил деньги, так же, у меня была проблема с номером телефона, а именно, номер был привязан к ещё одному аккаунту, написал об этом в поддержку и в течение двух часов номер полностью закрепили за мной.

За решение моих проблем в столь кротчайшие сроки, выражаю всем представителям банка огромную благодарность!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-19T14:28:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,50
средняя оценка
-
решено проблем
94 276
отзыва
92 795
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Обращение в банк

Оценка 5

Добрый день 09.07.2025 года позвонил в банк с вопросом о том что получил стикер для оплаты который меня не устраивает так как он был больших размеров, сотрудница банка (к сожалению... Читать полностью

10.07.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

С карты была списана комиссия, написала в поддержку. За три минуты вернули деньги, спасибо за оперативность. Всё очень быстро и качественно. Хорошо построена работа. Чат всегда... Читать полностью

10.07.2025

Комиссия

Оценка 5

Не пользовалась пару месяцев картой, 29 мая и 29 июня списали комиссию за подписку на услугу "Альфа-Чек". Ничего не подключала самостоятельно, решила обратиться в чат. Бот... Читать полностью

10.07.2025

Быстрое реагирование на запрос

Оценка 5

10.07.2025 оставила обращение о списании средств за подписку ,о существовании котороу не знала . Приятно увивил сервис оставления обращений -все быстро и просто ,бот формирует... Читать полностью

10.07.2025

Накрутила в барабане 100% кэшбэк

Оценка 5

            Недавно у меня случился маленький финансовый восторг!! В Альфа-банке на июнь месяц накрутила в барабане 100% кэшбэк на книги !)) И сегодня мне начислили 5000рублей... Читать полностью

10.07.2025

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

9 июля обратилась в чат-поддержку с просьбой вернуть деньги, которые сняли как комиссию за пакет услуг. Ранее я хотела ее отключить, и думала, что отключила, но видимо не... Читать полностью

10.07.2025

Потерял карту

Оценка 5

2 июля потерял дебетовую карту, думал, как лучше поступить, решил обратиться в отделение банка, сотрудник банка помог в решении этого вопроса, сразу закрыли старую карту, оформили... Читать полностью

10.07.2025