Альфа нарушает условия выплаты кэшбэка

11.12.2024 07:32
421
1
Оценка
2
Отзыв проверен

В ноябре Альфа предложил акционный кэшбэк 30% в интернет-магазине Tasty Coffee. Согласно условиям акции кэшбэк за покупку у партнёра "придёт 10 числа следующего месяца". 27/11/24 мной была совершена покупка на сумму 2025р. Однако в указанный срок акционного кэшбека я не заметил. Пришёл лишь "0.5 за все покупки", хотя в истории операций партнёр определился корректно как "Tasty coffee". Где же мои 500р. (максимальный размер кэшбека по акции)??

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T21:31:36+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ от банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-15T13:29:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Кэшбэк за покупку, о которой вы написали, доначислим в следующую плановую дату — 10 января. Перевести его в рубли сможете в приложении или личном кабинете, раздел «Кэшбэк и сервисы» . Не сделали этого сразу, поскольку не получили информацию о выполнении условий со стороны партнёра. Извините за задержку. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли со списанием за услугу и вернули списание

Оценка 5

10 декабря произошло недоразумение, а именно списание на дебетовой карте Альфа-Банка за платную услугу уведомлений. Обратился в чат банка, вопрос решился за пару минут с помощью... Читать полностью

11.12.2025

Решение проблемы через чат в приложении банка

Оценка 5

Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о решение проблемы через обращение в банк с помощью приложения.  Решение проблемы заняло менее минуты, обращение только на рассмотрении... Читать полностью

11.12.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Списали комиссию за услугу "Уведомление об операциях", о которой я не был в курсе что она подключена, и у меня списали 99 рублей, которые мне нужны были в данный момент. Я... Читать полностью

11.12.2025

Кешбек

Оценка 5

Добрый вечер. обратился в чат 2.12.2025 г. к оператору по поводу кешбека за жкх и транспортного налога за авто , хотел узнать почему нет кешбэка, оператор Дарья объяснила что у... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность! 3 августа обращалась в чат-поддержки с вопросом о списании денежных средств за услугу, которую я не подключала. Оказалось, услуга... Читать полностью

11.12.2025

Решение вопроса онлайн

Оценка 5

9 декабря списали абоненскую плату на дебетовой карте. Обратился в чат-бот Для пояснения обстаятельств. Там же в чате предложили сформировать обращение и предложили несколько... Читать полностью

11.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по приглашению друга 27.11.2025. На 29.11.2025 с 19:00 до 21:00 выбрала доставку. В чате я попросила о встрече на улице, так как дома было не очень удобно... Читать полностью

11.12.2025