4 декабря я обратился в службу поддержки Альфа-Банка по вопросу начисления бонуса за приглашение друга (приглашение состоялось 3 декабря). Бонус не был зачислен, и я решил уточнить ситуацию. Юлия оперативно отреагировала на мой запрос, подробно объяснила причину отсутствия бонуса, так как информация на сайте была недостаточно понятна. Её помощь была очень ценной. Приятно удивила скорость решения вопроса — в других банках приходится ждать гораздо дольше.
Отдельно хочу поблагодарить курьера Альфа-Банка за звонок с уточнением возможности более быстрой доставки карты. Приехав, он помог установить мобильное приложение и быстро передал карту. Его профессионализм и готовность ответить на мои вопросы о работе с банком очень порадовали. В целом, я остался доволен оперативностью и качеством обслуживания. Стоит отметить и удобство мобильного приложения Альфа-Банка: интуитивный интерфейс, быстрый доступ ко всей необходимой информации и понятные функции управления счетом делают его одним из лучших банковских приложений, которые я использовал. Всё это в совокупности создало исключительно положительное впечатление от взаимодействия с Альфа-Банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро вернули деньги на счет
увидела , что списали комиссию 99 руб. За смс оповещения . Я не подключала эту услугу, была подключена подключена видимо изначально . Я написала в чат поддержки , о просьбе вернуть...
Комиссия по условию обслуживания
Списали с меня комиссию за операции Квази кэш. Что это такое я не знал. Обратился в службу поддержки через приложение, попросил вернуть списанные деньги, думал, что ошибка какая-то...
Лучший работник банка!
10.06.25г обратилась в отделение Альфа-Банка по адресу: Москва, Вельяминовская ул., 6, стр. 2, чтобы получить дебетовую карту. Пока ждала свою очередь краем уха слышала, как...
Вопрос решил бот в чате
Мне нужно было снять деньги с карты Альфа Банка, но их банкомат от меня далеко, зато рядом банкомат Сбера. Спросила у поддержки, могу ли я воспользоваться банкоматом Сбера и какая...
Помогли вернуть комиссию
Зашла в личный кабинет, огорчилась что произошло списание с моей карты, она ушла в минус на 149 рублей. Оказывается не отключила подписку и сняли за обслуживание эти самые 149...
Интересная акция от Альфа-банка
Добрый день! 7 июня обратилась в чат онлайн в приложении Альфа-Банк, чтобы узнать про одну акцию. Но оператор Дарья сказала, что акция закончилась, но сообщила про другую более...
Быстро решают проблемы
Всегда быстро решают проблемы. при оформлении карты не знала что будет списываться комиссия, потом она списалась с карты. После обращения в банк тут же вернули сумму на карту...