5 декабря заказала продукты в доставкк.чтобы привезли на следующий день. Заказ оформила вроде и оплатила. На следующий день оказалось, что оплата не прошла ещё. Денег на карте хватало. Деньги с карты сняты, а в истории висят не оплаченными. Написала в чат онлай объяснила все, подключились сразу и начали разбираться. Утосними все детали в итоге как оказалось деньги были заморожены для оплаты , но не приняты почему то. Сказали что в течении 9 дней деньги обратно начислят или же оплата может пройти и заказ который я делала оплатится и доставится. Зашла на следующий день зашла в приложение. Оплата успешно прошла и в этот же день доставили естественно продукты. Отменять заказ не стала так как продукты нужны были в любом случае😅. Вопрос решили оперативно быстро 👍🏻 Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Прекрасное обслуживание банка и быстрая доставка
Я оформил карту двадцать четвёртого июня 2025 года, и уже на следующий день её принёс мне представитель банка. Он был очень вежлив и внимателен в общении. Специалист помог мне...
Супер Альфа Банк
составил обращение вернули денег за комисию,очень хороший банк🤗💋☝️❤️ еще кешьек супер. Приложение очень удобное. Все интуитивно понятно. Отлично зарекомендовало себя в качестве...
Не была согласна со списанием
29 июня в 21:54 обратилась в онлайн чат с вопросом о списании средств. Сотрудница Ангелина помогла составить обращение на возврат комиссии. Проблему решили быстро. Обсуживание...
Решили проблему со списаниями
Здравствуйте! Не так давно мне подключили услугу благодаря которой мне приходили сообщения о каждой совершенной покупке. Я этого не заметила. Как только увидела списания - сразу же...
Некорректная консультация
Заказывала впервые дебетовую карту от Альфа банка .Сотрудник при встрече и передачи карты не проинформировал о подключении автоматической услуги Альфа смарт . Через некоторое время...
Комиссия за обслуживание
Добрый вечер Банк подключил уведомления о списаниях Альфа-Чек, я не сразу заметила списания. Обратилась в чат в приложении, описала всю ситуацию с указанием дат платежей. В...
Вернули комиссию
Неожиданно обнаружила в истории операций списание комиссии за уведомления, которые вроде как не подключала при получении карты. при обращении, оперативно удовлетворили обращение...