обслуживание

11.12.2024 14:22
111
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно узнал про дебетовую карту альфа банка, друзья сказали, что очень хорошая,обслуживание на уровне,но не объяснили подробности.Я заказал дебетовую карту альфа банка и 10.12.2024 спросил у по поддержки по поводу обслуживание,через раздел "обращение в банк" поинтересовался по поводу обслуживания карты и через 20 минут банк прислал мне подробную инструкцию 

Спасибо большое, очень ценю ваше обращение с клиентами!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-19T14:47:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Полезная поддержка

Оценка 5

У Альфа-Банка бывают для клиентов акции с кэшбэками за покупку товаров с карт Банка. 23.05.2025 я воспользовался одной из таких акций - Альфа-Пятницей. Первое время по операции... Читать полностью

01.06.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

31.05 зашел в мобильный банк и увидел непонятное списание, некоторое время банком не пользовался и поэтому у дивился очень удивился когда увидел списание, сразу написал в чат... Читать полностью

31.05.2025

Помогли разобраться с начислением в игре Альфа-Банка

Оценка 5

13 марта в 13:51 обратился в чат мобильного приложения банка в поисках шейков - попыток в игре "Пиньята". Так как выполнил задания по автонакоплению с кешбэком и неснижаемой сумме... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Подписка Альфа чек

Оценка 4

Месяц назад банк подключил подписку Альфа чек. Первый месяц она была бесплатная, а потом сняли за неё деньги. Я была возмущена, так как банк её подключил без моего ведома и... Читать полностью

31.05.2025

Служба поддержки

Оценка 4

Здравствуйте. Хочется отметить Анну, которая первая за почти час общения с банком, с душой отнеслась к ситуации, и не было ощущения, что мне пишут стандартные шаблонные сообщения... Читать полностью

31.05.2025