Не снимают деньги при расторжении договора БКО

11.12.2024 18:21
138
6
Без оценки
Прозрачные условия

Здравствуйте, хотел снять деньги с карты и разорвать договор БКО, руководствуясь статьёй 859 ГК. Пришел в офис по адресу Ленина 53 в Орехово-Зуево, попросил вывести мне средства по реквизитам счета в другой банк, на что менеджер Б-он Яна в некорректной, я бы даже сказал грубой форме мне отказала. Я все понимаю, конец рабочего дня и не хочется возится, но действия данного сотрудника в первую очередь незаконны, я не понимаю почему сотрудники Альфа банка действуют вне рамок закона, тк арестов на моем счёте нет, судебных решений по взысканию денежных средств тоже.

Прошу разобраться с данной ситуацией и не рекомендую приходить в этот офис.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-24T08:36:56+03:00
Оценку снимаем на основании п 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-17T19:25:06+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций и запросить дополнительные документы. Проверили действия сотрудников — ошибок и некорректного поведения не было. В вопросе получения остатка денег при закрытии всех счетов не отказывали, для его решения оформили нужный запрос в профильный отдел. Для его обработки требуется некоторое время.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,43
средняя оценка
6%
решено проблем
62 111
отзыва
53 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат списания

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Альфа банка 28.04.2025г. Было списание комиссии за Альфа чек. Хочу поблагодарить что быстро решили мою проблему и вернули списание. Оператор оперативно... Читать полностью

28.04.2025

Помогли открыть счет в долларах

Оценка 5

27 апреля 2025 я решил открыть счёт в USD, так как хранить сбережения в долларах я считаю наиболее стабильным вариантом.  Для создания счета я обратился в онлайн чат поддержки в... Читать полностью

28.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить специалиста банка Вадима за оперативное решение моего вопроса. При внесении наличных через банкомат сбербанка была списана комиссия в размере 1... Читать полностью

27.04.2025

О положительном решении проблемы

Оценка 5

24.04.25 я обратилась в Онлайн-чат Альфа-Банка о несогласии со списанием комиссии в размере 99 руб. за подписку Альфа-чека без моего на то разрешения. В чате банка помогли... Читать полностью

27.04.2025

Альфа-чек

Оценка 5

Здравствуйте 27 апреля 2025 года забыл отключить подписку Альфа чек в Альфа банке, решил оспорить операцию с целью вернуть деньги. Банк поспорил эту операцию в туже секунду, и... Читать полностью

27.04.2025

Получили карту в отделении

Оценка 5

11 апреля оформляла карту Альфа Банка на сайте. После того как оформила карту сразу пришло уведомление, что моя карта готова и ждёт меня в отделение.  В этот же день поехали в... Читать полностью

27.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

21.04.2025 года произошло списание не законное за подключённую функцию, которую я не подключал, обратился в чат с банком и оператор Кристина помогла мне с этим вопросом, деньги... Читать полностью

27.04.2025