15 августа 2024 года написала в чат с мобильного приложения оператору.
оператор быстрт вышел в диалог. Проблема была в списании страховой суммы. Списание отменили и вернули деньги. Спасибо за взаимодействие и быстрое решение вопроса. Впервые банк вернул деньги которые ранее снял. Вошел в ситуацию и отменил страховку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Благодарность за разъяснение
17 сентября 2025 года примерно в 22 ч. 13 минут оплачивала заказ косметики эйвон на сайте, банк трижды отклонил операцию по оплате. Написала в онлайн поддержку, откликнулась Елена...
Возврат оплаты за услугу
По время бесплатного периода опции Альфа- смарт всеми плюшками не пользовалась. В день списания отключить забыла. По графику писали плату 399 руб.Написала в техподдержку, 399 руб...
Решение проблемы
Сегодня утром, зайдя в приложение Альфа банка я увидела, что у меня списали 399 рублей за подписку, хотя я ее не подключала. Написав обращение в банк и подождав 10 минут, мне...
Похвала за помощь с картой
Я 14 ноября 2024 года не мог понять почему у меня не грузит приложение и попросил поддержку, там мне ответил Александр и помог решить проблему, оказалось что проблема была в том...
Игра в мобильном приложении
Я обратилась к оператору мобильного приложения Альфа банка 18.09 с вопросом о том, почему в игре 100 секунд мне не начислили самоцветы за оплату интернета в мобильном приложении...
Возврат комиссии
Обратилась в техподдержку банка через чат по поводу комиссии за перевод. А так же был вопрос по поводу комиссии за пополнение счета через банкомат стороннего банка. Мой вопрос был...
Альфа банк, как всегда, на высоте
В ноябре 2024 года мне исполнилось 45 лет, я поменял паспорт по возрасту, и мне нужно было обновить паспортные данные в банке. К моему удивлению, альфа банк, опередив меня, прислал...