Альфа, алло, 2025 скоро, а ты всё по-старому!

Этот отзыв не об одной проблеме или ситуации, а отзыв-компиляция. Сразу скажу, что пользуюсь Альфой давно и мне нравится этот банк. Но есть такие вещи, которые вводят в ступор, а некоторые в бешенство. Тут не буду прикреплять ни одного скриншота, т.к. уже спрашивал напрямую в чат-поддержке банке обо всём. И да, без сравнения никак, буду сравнивать с банками, услугами которых пользуюсь давно - Тинькофф, ВТБ, Сбер.

• 1. QR-сканер Альфы - это боль, печаль, грусть. Срабатывает в одном случае из десяти, и совсем не преувеличиваю. При этом ради эксперимента я каждый раз эту же квитанцию при этом же освещении, не отходя от места, сканирую камерами Тинькофф, ВТБ и Сбера - во всех случаях сканируют за секунды и главное корректно. Альфа же в мимо кассы... Боже ты мой, сделайте адекватную камеру! Не знаю, например, внедрите в свой сканер умную камеру Алисы что ли! Не может банк, который постоянно позиционирует себя инновационным и технологичным иметь худший сканер среди названных мною банков.
• 2. Оплата мобильной связи. Как-то раз решил пополнить через Альфу, номер, далее выбор оператора и тут упс, а Тинькофф мобайл отсутствует. Задаю вопрос в чате, на что ответили, что да, оператор отсутствует в списке для выбора, но можно просто по поиску найти и вуаля в разделе "интернет и телефония" есть небрендированная иконка. Альфа, опять-таки на дворе скоро будет 2025, а у вас для элементарной операции как пополнение мобильной связи отсутствует Тинькофф мобайл, нет Сбермобайл, нет ВТБ мобайл, зато есть куча небрендированных иконок каких-то ноунейм региональных операторов. Ну не стыдно? Ваши айтишники явно зп получают и не могут за столько лет внести в список операторов несколько крупных федеральных операторов?
• 3. После 2022 Альфа пустился в хоровод и пляс в плане мобильного банкинга. Лично я пользуюсь Альфа-онлайн, приложением "Восход" и приложением "Вместе". Спрашивается почему таким набором? А потому что ни один из этих трёх вариантов не является адекватным и оптимизированным, каждый со своии недочётами и косяками. Скажу банально, в Альфе-онлайн до сих пор нет тёмной темы) Уважаемый банк, вы либо идите по пути Сбера - выдавая раз в несколько месяц хорошо проработанное функциональное приложение, либо идите по варианту ВТБ - только оптизимированная веб-версия, которая постоянно улучшается. К сожалению, ни Альфа-онлайн, ни "Восход", ни "Вместе" не являются в полной мере удобными, каждое является какой-то кастрированной версией банкинга, ну честно.
• 4. Альфа-смарт. В эпоху подписок Альфа один из последних, что уже странно, сделал свою. И начнём со стандартной стоимости 399 в месяц (299 рублей не беру в расчёт, это уже при выполнении условия). Тинькофф Про 299, Сберпрайм 199, ВТБ Плюс 249. То есть у Альфы дороже всех, при этом преимущества, которые Альфа-смарт даёт весьма неоднозначные, опять-таки сранивая с другими банками. Что лично меня бесит больше всего в этой подписке - это возможность "два раза покрутить" барабан суперкэшбэка. Почему в кавычках? Потому что сколько месяцев я не оплачивал подписку и два раза крутил барабан, а выпадало ОДНО И ТО ЖЕ. Всегда! Причём я спрашивал у своих знакомых, кто тоже пользуется Альфа-смарт - у всех до единого выпадало одно и то же при двух прокрутках. Вот такой вот маленький обман от банка. Второй момент, который меня раздражает в этой подписке - это "экзклюзивная подборка кэшбэка" от партнёров. 15% на Дикси, серьёзно? Когда Тинькофф почти каждую неделю даёт 20 или 25%. Подписка на СТС, ДМС Альфастрахование и и т.п.? Ну такое. 

В общем, Альфа, я тебя люблю не первй год, но ты меня очень растраиваешь бесишь.