Оперативно восстановили доступ к клиент-банку
Сегодня (13.12.2024) мне понадобилось обратиться в банк Альфа по поводу восстановления доступа к интернет-банку, так как я забыл свой пароль. Я обратился в контакт-центр (88002000000) 13 декабря 2024 года в 07:49.
Оператор, с которым я общался (имя, к сожалению, не запомнил), был очень вежливым и профессиональным. Он быстро разобрался в моей ситуации и терпеливо объяснил мне все необходимые шаги для восстановления доступа. Мы начали с проверки моих персональных данных для безопасности. После этого оператор направил меня на страницу восстановления пароля и подробно объяснил, что нужно делать на каждом этапе.
Благодаря его помощи мне удалось восстановить доступ к аккаунту всего за 5 минут. Я был очень приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и быстротой решения моего вопроса.
В отличие от других банков, с которыми у меня был опыт взаимодействия, сотрудники Альфа всегда готовы помочь и делают это качественно.
Прилагаю скриншот звонка в колл-центр для подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошее обслуживание в онлайн чате банка
7 января 2024 года обратился в онлайн чат Альфа банка в приложении,т.к.не мог Поосуществить покупку топлива в приложении банка. Мне сначала пытался помочь онлайн помощник. Когда...
Все прошло просто супер!
10 апреля после получения карты, отправился в отделение альфа банка по месту жительства, с целью установить приложение на айфон. Сотрудница очень вежливая, все рассказала и быстро...
Решили вопрос за 5 минут, проблема не решалась годами
Начну с того, что январе 2023 года я приобрела новый телефон и решила сменить сим карту с Билайна на мегафон, С переходом со своим номером. Но, связь меня не устроила, и перешла...
Вернули деньги за оплату Альфа смарт
Здравствуйте, сегодня при заходе в приложение альфа банка заметил списание в размере 399р. В истории операции увидел оплату подписки Альфа смарт про которую даже не знал. Позвонил...
Альфа-чек
Обратился в Альфа банк через чат в приложении. Сотрудник-оператор Ксения, оперативно приняла заявку и в течении нескольких минут комиссия за услугу Альфа-чек была возвращена на...
Услуга
21 апреля 2025 года я обнаружила, что у ребенка были списаны деньги. В историм операций увидела, что списание произвели за списание услуги, которую я не подключала. В приложении...
Оперативное решение проблеиы
Приобретая карту мне сказали, что использование карты бесплатно, но в течение трех месяцев у меня списывали по сто сорок девять рублей. После чего я решил написать в онлайн чат...