Отказы по семейной ипотеке

13.12.2024 10:22
205
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Изначально подали заявку на семейную ипотеку в данный банк в 2 сентября, ее одобрили. Стали заниматься подбором участка, застройщика. Когда определились, стали обращаться к менеджеру, а она не отвечает. В дальнейшем узнали, что нашу заявку анулировали, по причине того, что я отказался от ипотеке, хотя со мной никто не связывался по этому поводу. 

Ну что ж, подали заявку еще раз, 29 октября. Подали все документы, которые требуются, менеджер не хотела подгружать оценку участка, вроде подгрузила, но в итоге оказывается, что банк отказывает нам из-за участка, который выбрали, без указания причин, хотя он соответствует всем требованиям. Предлагают обратиться через 6 месяцев или посмотреть другой участок, а как его выбрать, если причин и критериев, по которому его отсеивают, не указывают. Получается, что отдаешь задаток собственнику участка, оплачиваешь оценку, а тебе говорят - подберите другой. И так далее.

Попытки выяснить, что не так с участком, не увенчались успехом, все обещают разобраться, но толка никакого нет. При попытке подать заявку повторно дают отказ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:57:41+03:00
«В дальнейшем узнали, что нашу заявку анулировали, по причине того, что я отказался от ипотеке», — уточните, пожалуйста, от кого вы получили данную информацию? 23.01.2025 Оценку засчитали.
user-956112812058
2024-12-26T13:31:45+03:00
От оператора банка, когда обратился с тем, что менеджер не выходит на связь ни по каким каналам.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T13:51:00+03:00
Приветствуем! У вас есть заявка, которую подавали через нашего партнёра. Мы её не аннулировали. Отметим, так как она активна, то повторную заявку отклоняем. По выбранному вами участку, при рассмотрении, поступил отказ, о чём сообщили и предложили выбрать другой. Добавим, что на решение влияет множество факторов. Дополнительно связались с вами и уточнили дальнейшие действия.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
98 765
отзыва
96 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Обращался в онлайн чат Альфа- банк 11.04.2025 по вопросу ипотечного страхования, так как заканчивалась страховка и был вопрос о страховых компаниях, которые сотрудничают с банком... Читать полностью

31.05.2025

Превосходно

Оценка 5

Быстрее решений по обращениям я не видела! Являюсь клиентом этого классного банка много лет. Предыстория: у меня есть ипотека в этом банке и кредитная карта и вот приближался... Читать полностью

11.05.2025

Страхование отключили

Оценка 5

Проконсультировали по подключенному продукту при оформлении ипотеки, по моему запросу приняли заявление, проконсультировали и отправили заявление на рассмотрение , чтоб отключили... Читать полностью

29.04.2025

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025