13 декабря решил сходить во вкусно и точка, думал, что же можно заказать, но я, зайдя в их приложение вспомнил, что у них сегодня действует акция 100% кэшбэк за покупку акции дня, если оплатить акцию дня по альфа-карте.
Пришел где-то в 12 часов, заказал, оплатил, забрал заказ и мне начислили только 1 рубль в течение часа. При этом у меня стоит кэшбэк по категориям 1% от всех покупок и 5% от покупок в кафе и ресторанах. В недоумении решил написать в поддержку.
Мне ответила Кристина. Объяснила мне, что так быстро он не начисляется. Отвечала быстро и вежливо.
При этом мой друг где-то 2 недели назад тоже воспользовался этой акцией, спросил почему ему не начислили, мне ответили, чтобы он написал самостоятельно в поддержку. При этом если мне также не начислится, обязательно обратиться в поддержку, чтобы мне помогли!)
Я благодарен Кристине за её ответственность и компетентность, а также за отличное обращение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Решили проблему моментально - спасибо за профессионализм!
14 июня в день когда мне должны были привезти карту мой представитель не приехал, написал в поддержку и оператор Ксения достаточно быстро решила мою проблему. На следующий день...
Неизвестные списания по карте и быстрая помощь!
Всем доброго времени суток! Я давний пользователь Альфа банка, недавно в течении 3х месяцев начала списываться плата за обслуживание, не обратил на это внимание, но все же решил...
Консультация по использованию карты семейного счета
Хочу выразить благодарность оператору онлайн чата Альфа Банка Алексею который грамотно проконсультировал меня по вопросу начисления кэшбэка по семейной карте, которую я недавно...
Оформление дебетовой карты
Недавно у меня состоялась встреча с представителем Альфа банка для оформления дебетовой карты, и я остался под приятным впечатлением! Сотрудник банка был очень вежливым...
Проблема с пополнением мобильной связи
20 июня решил пополнить счёт мобильной связи и столкнулся с проблемой что перевод не доходит до мобильного счета. Сначала решил обратится к оператору сотовой связи и меня направили...
Альфа банк лучший!
Пару дней назад, мне на счет не приходили деньги за то что я перешёл по ссылке друга, и я подумал что мне они не придут. И решил написать в поддержку банка задался вопросом почему...
Вопрос по поводу акции
19 июня, у меня возник вопрос по поводу акции "приведи 3-их друзей", вознаграждение составляет- 10000₽ Я обратился в онлайн-чат с банком в мобильном приложении, вопрос решили...