Необоснованное удержание денег
Здравствуйте! 21 ноября 2024 г. отвез на Каланчевскую 27 постановление о снятии ареста с моего счета, имеется копия с печатью о приеме документов. По словам поддержки арест должны снять в течение недели. Через неделю арест снят не был, я написал в поддержку через ЛК, на что мне был ответ: не можем найти ваши документы. Я направил скан документов в чат. Через неделю пришел ответ, что арест снят. Деньги отразились на счете, но пользоваться я ими все так же не могу. Ездил три раза в отделение, вопрос так и не решили, даже не понимают, отчего такая ситуация сложилась. На имейл Альфа-Банка следователь так же скидывала постановление о снятии ареста и не понятно почему СБ банка не смогло сделать запрос в ОМВД по этому поводу до сих пор.
На мои вопросы когда я смогу пользоваться своими деньгами - в чате пишут что не могут ответить на этот вопрос - езжайте в отделение. В отделении так же не могут ответить на мой вопрос об удержании денег.
На письменный запрос о снятии ареста по УД сотрудники банка ответили, что надо ждать постановления об отмене ареста от ФССП - полнейшее отсутствие компетентности у сотрудников или просто дают шаблонные ответы не вникая в суть.
Итог - за своими деньгами будете ходить по отделениям очень долго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списали 15000₽ из-за глюка в мобильном приложении
Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Пользовался кредитной картой альфа банк с целью брать с нее деньги в период без процентов. В итоге из-за того что в приложении была...
Лояльное отношение к клиентам
5 апреля я должна была внести платеж по кредитке. но из-за того, что был сбой в приложении, не смогла войти в него и внеести платеж. 6 апреля я увидела, что с меня списали 20тр...
Помощь сотрудника в Приложении банка по открытию вклада ,,Юбилейный,,
Являюсь клиентом Альфа-Банка, по дебетовым продуктам. Альфа - карта▪︎▪︎▪︎1200,имею НС АЛЬФА-СЧЕТ и ранее ,вклады в банке. Увидел информацию на банки ру.о возможность открытия...
Решено!
Сегодня 27.04.2025 обнаружила неприятный сюрприз на карточном счёте Альфа-банка: счёт ушёл в минус(( Была в недоумении и возмущении... Нашла, что списана комиссия за услугу...
Вернули комиссию!
После оформления карты списали 99₽ комиссию за уведомления. Написал в подержку банка через мобильное приложение, что указывал, что пользуюсь приложением, и услуга платных...
Возвращение средств
27 апреля зашел посмотреть истории оперецый по карте и увидел что у меня списывается комиссия не понятно за что,,подключил сам случайно даже не понял этого" написал в онлайн-чат...
Благодарность
14 марта 2025 года написала в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счетом, хотелось чтобы положенные деньги принесли максимальную выгоду по ставке 15%! Сотрудник...