27 ноября (в 10:23 по НСК) обратился в чат поддержки с вопросом о платном обслуживании дебетовой карты (у меня была подключена услуга "СМС информирвания", и я не подумал что она платная). Втечение двух минут онлайн-консультант Елена ответила на мой вопрос, уведомив меня о том, что услуга действительно подключена и она платная, 99р в месяц. Тогда я обратился с вопросом , как отключить услугу, и втечени 5 минут Елен обрадовала меня тем, что уже отключила мне "СМС информирование" и плату с меня не спишут. СПАСИБО!
очень обрадовало такое оперативное решение вопроса. Хочется отметить вежливость оператора. Спасибо, Елена)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание Альфа-смарт
25.04.2025 года я подключила Альфа смарт. Целый месяц я решила попробовать пользоваться. Но через месяц я поняла, что не пользуюсь им и забыла об отключении. В 09:02 часов 25.05...
Помогли вернуть деньги за комиссию банка
Стала клиентом Альфа-банка уже давно, на работе всем выдали зарплатные карты этого банка. И, как оказалось вчера, вместе с картами нам тогда всем сразу подключили услугу Альфа-чек...
Перевод по реквизитам с кредитной карты
26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В...
Оперативно решили
24 мая внезапно обнаружила, что с меня списывается ежемесячно за услугу, которую я самостоятельно точно не подключала. И меня о ней не предупреждали явно, я бы не подписалась, так...
Возврат денег за списание комиссии
23.05.2025 обнаружила в истории своей карты списание комиссии за услугу Альфа-чек(онлайн уведомления об операциях). Я такого не подключала, поэтому сразу обратилась в чат оспорить...
Решили мою проблему
Решила 23 по 24 мая ночью написать за что списались деньги с карты это оказывается когда оформила карту для пятёрочки там была подключена Альфа чек, в итоге попросила чтобы её...
Отличная консультация
Я забыл пин-код по своей карте и 24 мая в 10:03 написал в чат, чтобы узнать - как его восстановить. Ирина сообщила, что чтобы сменить пин-код нужно потянуть за шторку/стрелку на...