12.12.2024г списали 99₽ за обслуживание карты (хотя оно у меня бесплатное). Я просто нажала на эту сумму в истории и мне тут же предложили оспорить это списание. Далее общение перешло в чат с банком. Все вопросы четко поставлены, без лишней "воды". Пол минуты на рассмотрение претензии и банк признал ошибку. Деньги вернулись в течении получаса. Это восторг! По опыту с другими банками, даже не рассчитывала на такое быстрое решение проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обслуживание Альфа-смарт
25.04.2025 года я подключила Альфа смарт. Целый месяц я решила попробовать пользоваться. Но через месяц я поняла, что не пользуюсь им и забыла об отключении. В 09:02 часов 25.05...
Помогли вернуть деньги за комиссию банка
Стала клиентом Альфа-банка уже давно, на работе всем выдали зарплатные карты этого банка. И, как оказалось вчера, вместе с картами нам тогда всем сразу подключили услугу Альфа-чек...
Перевод по реквизитам с кредитной карты
26.03.2025 Г. В 19:46 обращался в чат через приложение Альфа-Банка с целью выяснения причины по котой, не получается сделать перевод денежных средств по СБП с кредитной карты. В...
Оперативно решили
24 мая внезапно обнаружила, что с меня списывается ежемесячно за услугу, которую я самостоятельно точно не подключала. И меня о ней не предупреждали явно, я бы не подписалась, так...
Возврат денег за списание комиссии
23.05.2025 обнаружила в истории своей карты списание комиссии за услугу Альфа-чек(онлайн уведомления об операциях). Я такого не подключала, поэтому сразу обратилась в чат оспорить...
Решили мою проблему
Решила 23 по 24 мая ночью написать за что списались деньги с карты это оказывается когда оформила карту для пятёрочки там была подключена Альфа чек, в итоге попросила чтобы её...
Отличная консультация
Я забыл пин-код по своей карте и 24 мая в 10:03 написал в чат, чтобы узнать - как его восстановить. Ирина сообщила, что чтобы сменить пин-код нужно потянуть за шторку/стрелку на...