Планировала совершить крупную покупку по карте на сумму свыше 2 млн.руб., выбирала банк для того, чтобы получить кешбэк. Узнала предварительно МСС -код 5511. 05.12.2024 написала в чат Альфа банка ответил оператор Руслан, который сообщил мне, что этот МСС-код относится к категории авто и автзапчасти и не является исключением, то есть кешбэк будет. Оператор сообщил,что банк рассчитывает кешбэк на сумму одной операции до 100 000 ₽ и есть потолок - не более 5 000 ₽ в месяц. Я хотела уже совершать покупку именно через Альфа, так как потолок этот по сравнению с банками другими высокий. Но оператор посмотрел и сказал, что в этом месяце, я не выбрала 1 процент и кешбэка не будет. Выражаю благодарность Руслану, который не ограничивается заданным вопросом, а проверяет всё досконально. Если бы не это напоминание, я бы осталась без кешбэка совсем, так как 1 процент тоже нужно выбирать оказывается, его нет по умолчанию. Покупку я оплатила в другом банке и получила кешбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Решение проблемы по незапланированном подключение услуги
26.05.2025 обратился с проблемой в поддержку Альфа-Банка по причине списание денежных средств при подключение услуги "Альфа-чек" . Данная услуга мной не подключилась в связи с этим...
Один из лучших банков
Подключилась подписка Альфа смарт , которую я не подключала ,и даже не знала о ней , обратилась в тех поддержку,сразу подсказали и решили проблему , деньги вернули , подписку...
Оплата коммунальных платежей в Альфа банке.
Я увидела в приложении Альфа банка, что можно оплачивать коммунальные платежи в приложении Альфа банка без комиссии. 7 мая в 17 часов 15 минут я обратилась в онлайн чат Альфа банка...
Возврат комиссии
Заметила, что удержана за два месяца апрель и май комиссия банка в размере 99 руб. За каждый месяц. В чате выяснилось, что комиссия за подписку Альфа-чек. Я не знала о подписке...
Благодарю за разъяснения в чате
Я видела в приложении рекламу с акцией по 30% кэшбэку на продукты, но информацию о ней не нашла и обратилась 24 мая в 15:50 в чат с просьбой подробнее рассказать об этой акции. Уже...
Возврат комиссии
22 мая в 15:03 написал в чат поддержки в приложении, чтобы разобраться за что списали 59,20 рублей при том что я перевел на карту другого банка только 10 рублей. В 15:07 к чату уже...
Вернули деньги за подписку Смарт
Оформила подписку Смарт, чтобы получить больше кэшбека. Забыла вовремя отключить подписку Смарт, потому что она мне больше не нужна. Написала обращение в приложении, мне написали...