13 декабря я обратился в чат Альфа-Банка через мобильное приложение с вопросом о переводах через Систему быстрых платежей (СБП). Меня обслуживал специалист по имени Егор.
Егор очень профессионально и подробно ответил на все мои вопросы:
- объяснил пошаговый процесс выполнения перевода через СБП
- рассказал о действующих лимитах
- уточнил информацию о комиссиях (до 100,000 рублей в месяц - бесплатно)
- пояснил сроки проведения операций (от нескольких минут до трех дней, в зависимости от типа перевода)
Скорость обслуживания была отличной - Егор отвечал практически моментально, без долгих пауз между сообщениями. Вся консультация заняла около 10 минут.
Качество обслуживания оставило очень приятное впечатление. Егор был вежлив, внимателен и терпелив. Он давал четкие, структурированные ответы на все вопросы, использовал понятный язык и проявил искреннее желание помочь.
В целом, я остался полностью доволен обслуживанием. Все мои вопросы были решены быстро и эффективно, а профессионализм сотрудника заслуживает самой высокой оценки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание денег за услугу
30.06.заметила что на карте мало средств,зашла посмотрела в приложении списания,оказалось что списали за подписку Альфа-смарт,не предупредили и не прислали даже списание просто в...
Пришли решить вопрос о возврате средств
21 июня списали деньги за комиссию перевода карт, хотя такого не было у меня. Обратился в онлайн чат альфа банк в приложении. у меня на карте остались последние деньги, они вдруг...
Самое оперативное обслуживание среди всех банков, рекомендую!
29 июня я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка с просьбой вернуть комиссию за обслуживание, так как сумма списания показалась мне необоснованной. Оформление обращения...
Возврат денег
28 июня у меня были взяты две комиссии сразу, я заметила это 29 июня и тут же попыталась оспорить эти операции. Об услугах я не знала, поэтому-то и обратилась. Честно, я думала...
Возврат денег за комиссию
29 июня 2025, обратил внимание на то что списали со счёта сумму около 49 рублей. Разобравшись, обратился в поддержку за помощью. Мне всё объяснили, оказалось за перевод денег в...
Денежная операция
29 июня 2025 года написал в чат с поддержкой о том, кому ушли денежные средства в размере 3.000 рублей, ведь подкрадывались сомнения что они были отправлены не тому человеку/либо...
Банк оперативно возместил комиссию
Здравствуйте, 29-ого июня обратилась в банк для возврата комиссии за погашение своего займа в другой организации через терминал Элекснета. Я не знала, что за это берётся комиссия...