Установка приложения и рассказ о инвестициях

13.12.2024 22:19
122
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

в этом году устанавливал мобильное приложение на айфон. Придя в офис со мной насала общение очень приятная девушка, она установиоа мне мобильный банк и альфа инвестиции. Ко всему этому она рассказала, как правильно пользоваться приложением, подсказала куда можно зайти в приложении, чтобы почитать рекомендации доугих людей. Очень приятный персонал и поддержка в мобильном приложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T22:19:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-21T16:04:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
7%
решено проблем
71 141
отзыв
61 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат списания за подписку

Оценка 5

9 мая 2025 зашла в приложение банка и обнаружила списание комиссии за подписку Альфа-смарт, которую я продлять не хотела. Обратилась в мобильном приложении за оспариванием списания... Читать полностью

09.05.2025

Списание денег

Оценка 5

8 мая снялись деньги за подписку "Альфа-чек". Увидела 9 мая, впервые слышу о такой, никогда ранее в принципе не пользовалась никакими подписками банка. Как увидела написала в чат в... Читать полностью

09.05.2025

Проблемы с внесением денежных средств

Оценка 4

В начале апреля из-за сбоев в работе банка была неудачная попытка внесения денежных средств через банкомат. Обратилась за помощью в чат Альфа-банка. Сотрудники Максим и Карина... Читать полностью

09.05.2025

Решили проблему с услугой Альфа-чек

Оценка 5

Обратилась в приложении в чат поддержки, в связи с тем что списали деньги за услугу Альфа-чек. к слову, услугу я отключала,но списание все равно произошло Альфа - помощник быстро... Читать полностью

08.05.2025

Помогли

Оценка 5

Нужно было внести наличные на карту, но поблизости нигде не было банкоматов Альфа-Банка. Решила обратиться в чат, чтобы узнать, через какие банкоматы можно вносить деньги на карту... Читать полностью

07.05.2025

Помогли решить вопрос насчет возврата средств!

Оценка 5

Я отменила заказ на маркетплейсе, мне подтвердили отмену, но деньги так и не возвращались. Я отратилась в чат банка за помощью и мне помогли. Подробно рассказали про сроки возврата... Читать полностью

06.05.2025

Оператор объяснил как подключить Аlfa Раy

Оценка 5

2 мая 2025 г. в 20:53 я обратился в онлайн чат Альфа банка с просьбой обьяснить мне как подключить функцию оплаты через Аlfa Pay. Мне ответила оператор Надежда, которая пояснила... Читать полностью

05.05.2025