Помощь в вопросе

13.12.2024 23:18
154
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

обращалась в чат поддержки в приложении 3 июля 2024 года с вопросом почему мне не дошли деньги, которые мне переведи на дебеловую карту, мне оперативно ответил бот, но ко мне сразу же подключилась сотрудник Анна, она рассказала подробно причину почему мне не пришли деньги, проблему мне рассказали подробно и оперативно она решилась 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-22T13:57:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 626
отзыва
71 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

03 мая 2025г в 22:18 с моего счета была снята комиссия за перевод с карты в размере 59.90руб. Я сначала не заметила это и увидела только 26 мая 2025г. Поэтому 26 мая 2025г в... Читать полностью

29.05.2025

Мой друг предложил стать клиентом Альфа-банка по реферальной ссылке

Оценка 5

Мой друг предложил стать клиентом Альфа-банка по реферальной ссылке. Пройдя короткую регистрацию, я выбрал дату и место встречи, что было очень удобно, в связи с моим плотным... Читать полностью

29.05.2025

Помогли разобраться с начислением кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Здравствуйте!  17 мая я стала новым клиентом Альфа банка, в предложениях партнера увидела заинтерисовавшую меня акцию "100% кэшбэка за покупку кофе". 23 мая я... Читать полностью

29.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Увидела я как-то акцию в Альфа банке о БигФэсте, где за первую покупку супер бокса от Шастуна, начислят 50% кэшбэка. Все сделала как было написано, но кэшбэк не... Читать полностью

29.05.2025

Перевыпуск детской карты! Стикер

Оценка 4

Позвонила через мобильное преложение Альфа банка. С вопросом удержание денежный средств за обслуживание детской карты -590р. Первый раз списали так как я оформляла в офисе детские... Читать полностью

29.05.2025

Вернули деньги за списанную комиссию за подписку

Оценка 5

29.05 у меня списали средства за подписку "Альфа-Смарт", подписку я подключила пробную и забыла о ней 29.05 списали 399 рублей за подписку. Я обратилась в чат поддержки, что бы... Читать полностью

29.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

За май месяц писали деньги за уведомление, хотя изначально ничего не подключила. Об этом узнала зайдя в приложение банка. Уведомление не приходило,хотя услуга как раз таки об... Читать полностью

28.05.2025