Добрый вечер, хочу поделиться своим позитивном опытом взаимодействия со службой поддержки Альф-Банка! Как всегда в начале нового месяца выбирал категории кэшбека, и увидел кэшбек на ЖКУ 10%, мне показалось это очень интересной категорией, но к сожалению я не понял подписи под категорией кэшбека (максимум 300 рублей), я не понял 300 рублей с одной операции за ЖКУ или суммарный кэшбек на месяц за ЖКУ 300 рублей. Кроме того на днях я увидел рекламный банер, где было написано "год ЖКУ за счет Альфа-Банка", но тогда я не обратил на это особого внимание и даже не прочитал условия, вспомнил об этом лишь тогда, когда пришел платеж за квартиру :) Со всей своей кипой вопросов я обратился к поддержке Альфа-Банка, 12.12.24 в 19:41 я написал в чат с банком, после чего мне очень оперативно (в 19:44) спустя 3 минуы отвечает оператор Амин и разобравшись в вопросе в 19:51 объяснил все интересующие меня вопросы, а именно участие в акции "год ЖКУ за счет Альфа-Банка" и оказывается 300 рублей это максимальный кэшбек за месяц. Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу Альфа-Банка, и отдельно оператору Амину, который не только оперативно и умело решает вопросы, но и дарит предновогоднее настроение в чате :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с начислением кэшбэка
Здравствуйте! Здравствуйте! 17 мая я стала новым клиентом Альфа банка, в предложениях партнера увидела заинтерисовавшую меня акцию "100% кэшбэка за покупку кофе". 23 мая я...
Кэшбэк
Добрый день! Увидела я как-то акцию в Альфа банке о БигФэсте, где за первую покупку супер бокса от Шастуна, начислят 50% кэшбэка. Все сделала как было написано, но кэшбэк не...
Благодарность сотруднице Ксении
29 мая я обратилась в чат с негодованием о том что списали комиссию и хочу заблокировать кредитную карту, сотрудница Ксения очень быстро решила вопрос с возвратом денег и сделала...
Перевыпуск детской карты! Стикер
Позвонила через мобильное преложение Альфа банка. С вопросом удержание денежный средств за обслуживание детской карты -590р. Первый раз списали так как я оформляла в офисе детские...
О поддержке банка
28 Мая в 19:50 я написал в поддержку с целью разобраться в некоторых недопониманиях в услугах банка. Информации об услуге уведомлений по картам в приложении не нашел. В поддержке...
Минимальный платеж
Обратился в онлайн чат, по поводу как закрыть кредитку и какой должен быть минимальный плажет, онлайн помощник на мое обращение ответил с уважением и показал таблицу с моей...
Вернули комиссию
19 Мая у меня было 2 покупки в интернет магазине по 95 руб. Позже 28 мая я заметил, что с меня списали 2 раз по 395 руб комиссии за перевод. Оказалось что это были не покупки, а...