Чат со специалистом

13.12.2024 23:47
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Доброй ночи!

10 декабря сложилось небольшое недоразумение, при оформлении дебетовой карты "Альфа-Банк" не обратил внимания на то, что поставил галочку рядом со "Страхованием карты", в связи с чем через 2 дня произошло списания 1999₽, написав в Онлайн-Чат банка, через 2 минуты специалист мне все подробно объяснил и отключил страховку, деньги вернулись на следующий день, помимо этого подсказали очень приятную штучку с повышенным кэшбеком, где я выбрал нужные мне разделы для покупок с повышенным возвратом средств за покупки. 

Очень доволен работой банка, несмотря на их объем и огромный трафик вся работа и обслуживание выполняется безумно быстро и с удобством для клиентов, один из немногих банков, где уделяется особое внимание и комфортность в использовании клиентам, то есть нам)🫂

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T18:01:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
-
решено проблем
75 626
отзыва
71 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо за возврат комиссии

Оценка 5

03 мая 2025г в 22:18 с моего счета была снята комиссия за перевод с карты в размере 59.90руб. Я сначала не заметила это и увидела только 26 мая 2025г. Поэтому 26 мая 2025г в... Читать полностью

29.05.2025

Мой друг предложил стать клиентом Альфа-банка по реферальной ссылке

Оценка 5

Мой друг предложил стать клиентом Альфа-банка по реферальной ссылке. Пройдя короткую регистрацию, я выбрал дату и место встречи, что было очень удобно, в связи с моим плотным... Читать полностью

29.05.2025

Помогли разобраться с начислением кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Здравствуйте!  17 мая я стала новым клиентом Альфа банка, в предложениях партнера увидела заинтерисовавшую меня акцию "100% кэшбэка за покупку кофе". 23 мая я... Читать полностью

29.05.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Добрый день! Увидела я как-то акцию в Альфа банке о БигФэсте, где за первую покупку супер бокса от Шастуна, начислят 50% кэшбэка. Все сделала как было написано, но кэшбэк не... Читать полностью

29.05.2025

Перевыпуск детской карты! Стикер

Оценка 4

Позвонила через мобильное преложение Альфа банка. С вопросом удержание денежный средств за обслуживание детской карты -590р. Первый раз списали так как я оформляла в офисе детские... Читать полностью

29.05.2025

Вернули деньги за списанную комиссию за подписку

Оценка 5

29.05 у меня списали средства за подписку "Альфа-Смарт", подписку я подключила пробную и забыла о ней 29.05 списали 399 рублей за подписку. Я обратилась в чат поддержки, что бы... Читать полностью

29.05.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

За май месяц писали деньги за уведомление, хотя изначально ничего не подключила. Об этом узнала зайдя в приложение банка. Уведомление не приходило,хотя услуга как раз таки об... Читать полностью

28.05.2025