Отзывчивая сотрудница

14.12.2024 08:16
123
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

После переоформления сим-карты был заблокирован вход на сайт банка, по телефону сказали, что необходимо придти в банк с паспортом. 13.12.2024 пришел в банк без предварительной записи, на входе встретила сотрудница Евгения, которая, собственно говоря и помогла в решении вопроса за пару минут. Так же произвела по моей просьбе установку приложения на айфон, помогла настроить, рассказала про продукты банка. Добрая, отзывчивая сотрудница.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T13:16:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Платные услуги, о которых клиенты даже не подозревают

Оценка 4

Здравствуйте. Столкнулась с Неприятной ситуацией в Альфа банке. захожу в мобильный банк, проверить счет, а там не хватает денег, списание комиссии без моего согласия, банк сам... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 7 мая 2025 года в 19:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: Прошу подключить запрет на подключение дополнительных услуг, в офис... Читать полностью

02.06.2025

Благодарю

Оценка 5

Доброго времени суток! Обращался 9 мая 2025 года в 11:34 в чат мобильного приложения со следующим вопросом: По альфа-пятнице -подскажите кэшбэк только за кофе? Если чай или другой... Читать полностью

02.06.2025

Предложение от банка по покупке кофе со 100% кэшбэком в 'Пятёрочке", оценила, с чатом разобрали условия

Оценка 5

Здравствуйте!Пользуюсь мобильным приложением Альфа банка,так как владелец карты 'Альфа-карта' и стараюсь не пропускать предложения от банка в нём ,да и по функционалу,работе... Читать полностью

02.06.2025

Актуальность версии приложения, чат помог и проверил

Оценка 5

Здравствуйте !Как пользователь мобильного приложения всегда хочу иметь актуальную информацию в нём ,следить за изменениями и улучшением функционала,в целом видеть его качественную... Читать полностью

02.06.2025

Помощь по вопросу бонусов

Оценка 5

Обращалась в онлайн чат, так как не до конца поняла условия выплаты бонуса за открытие карты. Сотрудник Надежда, ответила быстро, всё объяснила, я поняла, что сделала не так: нужно... Читать полностью

01.06.2025

Приятно удивлён заботой и вниманием сотрудницы Светланы в чате!

Оценка 5

Обратился в чат банка 31 мая 2025 в 17:55 с вопросом о недавней акции с Яндекс Лавкой — ранее по выходным можно было приобрести товары за символический рубль, и я хотел уточнить... Читать полностью

01.06.2025