Как я взял кредит в Альфа-Банке

14.12.2024 19:16
404
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и оформить кредит. К оформлению у меня была одобрена сумма 735 000 руб., но пришла смс о переходе по иной ссылке и нужно было еще раз ввести данные входа в приложение Альфа-Банка, я засомневался, везде мошенники, никуда по ссылкам не переходил! Собрался и лично обратился в отделение Альфа-Банка (м. Московская, Санкт-Петербург). При личном обращении оказалось, что через официальное приложение Альфа-Банка ПРЕДЛАГАЮТСЯ МИКРОЗАЙМЫ в сторонних организациях под бешенные ставки и страховку!! С представителем Банка я позвонил на горячую линию Альфа-Банка (разговор записывается!), отменил заявку, возмутился такой схеме как микрозаймы через казалось бы официальное приложение! С представителем банка позвонили оператору, который уверил, что заявка отменена. Далее я оформил обычный потребительский кредит непосредственно в банке, получил одобрение, получил деньги по потребительскому кредиту 700 000 руб., и вернулся домой. Какое же было удивление, что вечером мне вдруг зачислили деньги по займу, не смотря на то, что я не переходил по ссылкам и ничего не подписывал никаких договоров! Слов нет!!! Мы боимся мошенников, но оказывается и в приложении банка есть серые схемы?! Снова позвонил в банк, пообещали разобраться, но впервый раз тоже пообещали, что все отменят! Еще раз пишу, что никакого договора ни онлайн ни офлайн я не подписывал с микрокредитной организацией, ни по каким ссылкам не переходил, а лично пришел в банк все перепроверить! Попросил Альфа-Банк разобраться с этой ситуацией, слов просто нет, одно негодование. Десять лет клиент Альфа-Банка и впервые такой беспредел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T10:24:25+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-24T08:56:04+03:00
Приветствуем! Отказаться от займа возможно только в день его выдачи при переводе выданной суммы на счёт МФК. Готовы пойти на встречу и вернуть начисленные МФК проценты, после того как погасите всю сумму займа на счёт МФК, сделаете частичное досрочное погашение, до 26.12.2024. Обращаем внимание, что часть суммы 264 762 рублей удержали в счёт оплаты страховой премии. Для отказа от страховки и возврата страховой премии необходимо обращаться в АльфаСтрахование по номеру 8 800 333 84 48 с 8:00-20:00 по московскому времени. Страховку можно отменить в первые 30 дней после заключения договора. Вы можете вернуть всю сумму сейчас и мы спишем проценты, после чего вернуть деньги из страховой. Просим уведомить нас в комментариях о выполнении условий.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
63 782
отзывов
55 306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помогли разобраться с комиссией по кредиту

Оценка 5

Хотел оформить в приложении Альфа-банка деньги в рассрочку, но не понял условия кредита. 24.04 Обратился в чат поддержки, оператор Мария подропно рассказала про условия кредита, и... Читать полностью

24.04.2025

Отзывчивая сотрудница

Оценка 5

Обращалась в чат банка 24.03.25 по поводу реструктуризации кредита, никак не могла понять как загрузить справку о закрытии кредита в другом банке. Огромное спасибо сотруднице Ирине... Читать полностью

23.04.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

21.04.25 обратился с проблемой о списании комиссии за услугу которую не подключал. Как оказалось ее подключили в банке в момент выдачи кредита. Специалист контактного центра... Читать полностью

21.04.2025

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Помощь в чате

Оценка 5

10.04 внесла просроченный платеж по кредиту на дебетовую карту. т.к долгое время средства на карте не отображались, обратилась в чат за помощью. Альфа-помощник объяснил, что все... Читать полностью

18.04.2025

Отзыв за кредит

Оценка 5

3 сентября 2024 года написала в чат по поводу оформления кредита. Оператор Анна мне всё очень грамотно объяснила. Рассказала какая сумма платежа со страховкой и без. Никто ничего... Читать полностью

16.04.2025

Заинтересованный сотрудник

Оценка 5

Доброго времени суток, 12 апреля звонила в Альфа-Банк. Оформляла не так давно рассрочку на дебетовую карту, кстати спасибо большое за одобрение, а договор так и не пришел на эл... Читать полностью

16.04.2025