Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне понадобилась помощь в вопросе досрочного погашения рассрочки. Сначала я пытался погасить ее самостоятельно, но внесенная сумма почему то не списывалась полностью, но после обращения в поддержку я все таки смог погасить ее досрочно.
Я обратился в службу поддержки, банк отреагировали быстро , также специалист банка подробно объяснил мне процедуру досрочного погашения в приложении, рассказал о необходимых шагах, то есть нужно было всего лишь внести сумму, нажать кнопку досрочного погашения, и по полностью счет рассрочки с помощью досрочного погашения.
После этого, мне пришлось конечно же снова обратиться, так как сумма не была списана, и я немного не понял почему так происходит, другой специалист мне объяснил как это должно произойти, после чего я уже точно все понял.
В целом, хочу отметить, что служба поддержки среагировала быстро, специалисты стараются уж точно помочь с решением вопросов и проблем. Да и вроде больше не возникало подобных проблем с погашением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помощь в досрочно-частичном гашении кредита
Здравствуйте.хотела бы поблагодарить альфа банк и сотрудников кто работает и отвечает в чате.30 октября 2025 года, обратилась в чат с банком с вопросом о частичном дострочном...
Отзыв по чату
Одним весенним днем я оформила заем на благие цели и когда уже подходил день оплаты, я не нашла график платежей и обратилась в чат по заему от альфа банка 14 мая, по времени не...
Вопрос по кредиту
Здравствуйте! 6июня обращалась в онлайн-чат! По моему вопросу помогла Ангелина, которая перевела на специалиста Оксану! Мой вопрос был в том, что у меня списывали деньги с зарплаты...
Менеджер Юлия
22.12.2024 октября решила закрыть ненужный кредит и обратилась в чат поддержки. Менеджер Юлия быстро разобралась в ситуации, уточнила остаток по кредиту, подсказала, как правильно...
Прозрачное и своевременное разъяснение по закрытию счёта в рассрочку
9 ноября 2025 года в 10:50 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом: я полностью погасил счёт в рассрочку, но в приложении по-прежнему отображается остаток в 1000 рублей и...
Отзыв о банке
Добрый день. 15 марта обратилась в отделение банка по адресу , город Воронеж, улица Кирова ,за кредитом наличными. Одобрили быстро на хороших условиях. Сотрудник банка был...
Рассказали об условиях кредитных каникул 353 ФЗ
Обращалась в чат АБ 14.11.2025 для уточнения условий КК. Сотрудники подробно рассказали об условиях и способах заключения каникул. На сайте самостоятельно не удалось разобраться...