Я хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Альфа Банком, особенно в плане работы их службы поддержки. 3 сентября 2024 года, в период с 15:00 до 16:00, мне понадобилась помощь в вопросе досрочного погашения рассрочки. Сначала я пытался погасить ее самостоятельно, но внесенная сумма почему то не списывалась полностью, но после обращения в поддержку я все таки смог погасить ее досрочно.
Я обратился в службу поддержки, банк отреагировали быстро , также специалист банка подробно объяснил мне процедуру досрочного погашения в приложении, рассказал о необходимых шагах, то есть нужно было всего лишь внести сумму, нажать кнопку досрочного погашения, и по полностью счет рассрочки с помощью досрочного погашения.
После этого, мне пришлось конечно же снова обратиться, так как сумма не была списана, и я немного не понял почему так происходит, другой специалист мне объяснил как это должно произойти, после чего я уже точно все понял.
В целом, хочу отметить, что служба поддержки среагировала быстро, специалисты стараются уж точно помочь с решением вопросов и проблем. Да и вроде больше не возникало подобных проблем с погашением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Вопрос по рассрочке
Здравствуйте. В альфа-банке открыто несколько рассрочек. Хотела погасить одну полностью, которая была открыта последней. Но не знала, что рассрочки закрываются по мере их открытия...
Кредит наличными
Доброго времени суток. Осенью брала кредит наличными в Альфа-банке, нужен был договор, почему не могла его найти. 25 ноября 25 года написала в чат о том, где я могу посмотреть...
Помощь с документами
31 января обратилась в онлайн чат банка, с просьбой предоставить документы по имеющемуся кредиту , сотрудники быстро обработаши информацию и объяснили , что необходимо будет...
Самый лучший банк
Очень нравится данный банк, всегда максимально лояльное отношение к клиентам. Недавно взяла у них кредит наличными, был самый низкий процент, сотрудники горячей линии все подробно...
Быстрое решение вопроса
10 февраля 2026г обратилась в чат поддержку альфа-банка,через мобильное приложение,мне ответил оператор Александр и помог закрыть счет рассрочки.Также рассказал о получении...
Удобное чдп
Обратился в чат 10.02.2026 для утрчненмя информации по частично досрочному погашению по кредиту, оператор Алексей подробно объяснил как это сделать в приложении и условия а именно...
Платеж вне графика
Здравствуйте! Мне нужно было внести досрочно частично платеж по потреб кредиту, чтобы сократить срок кредита. Обратился с этим вопросом в чат банка сегодня 09.02.2026. Сотрудник...