Решение проблемы

14.12.2024 23:32
116
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

За октябрь месяц 2024 года, была списана коммисия, через мобильное приложение обжаловала списание (потому что было не понятно почему была коммисия) в течение одной минуты решили вопрос, вернули сумму коммисии на тот же счет. Очень радуют и приятно, что быстро реагируют и решают вопросы, любимый банк)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-23T12:41:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
8%
решено проблем
72 419
отзыва
65 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обслуживание Альфа-смарт

Оценка 5

25.04.2025 года я подключила Альфа смарт. Целый месяц я решила попробовать пользоваться. Но через месяц я поняла, что не пользуюсь им и забыла об отключении. В 09:02 часов 25.05... Читать полностью

25.05.2025

Помогли вернуть деньги за комиссию банка

Оценка 5

Стала клиентом Альфа-банка уже давно, на работе всем выдали зарплатные карты этого банка. И, как оказалось вчера, вместе с картами нам тогда всем сразу подключили услугу Альфа-чек... Читать полностью

25.05.2025

Отличная консультация

Оценка 5

Я забыл пин-код по своей карте и 24 мая в 10:03 написал в чат, чтобы узнать - как его восстановить. Ирина сообщила, что чтобы сменить пин-код нужно потянуть за шторку/стрелку на... Читать полностью

24.05.2025

Отмена комиссии за Альфа-чек

Оценка 5

День добрый! Редко смотрю историю своих платежей. Тут решила посмотреть, а там комиссия за альфа чек. Что к чему? Откуда появилась не знаю. Тут же захожу к боту, пишет, вы хотите... Читать полностью

24.05.2025

Быстрая помощь в уменьшении кредитного лимита на кредитной карте

Оценка 5

Написала в чат по уменьшению кредитного лимита, отправили ссылку и пошаговую инструкцию как это сделать Создала заявку, в течение 5ти минут лимит был уменьшен так, как мне было... Читать полностью

23.05.2025

Вернули деньги в считанные секунды

Оценка 4

Сегодня увидела, что с меня списали денежные средства за услугу уведомления по счету, на которую я не подписывалась. Написала обращение в чат и буквально через минуту общения, мне... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за моментальное решение проблемы

Оценка 5

Была удивлена максимально оперативным решением моей проблемы. Причем, на этот раз не пришлось даже обращаться к оператору. Неожиданно для меня была списана комиссия, с которой я... Читать полностью

20.05.2025