Я хочу поблагодарить ваших операторов, за то, что даже когда я задаю на первый взгляд самый простой вопрос, они сотовностью мне на него отвечают. А вот и моя история: в этом году я оформила кредитную карту, год без процентов, по условиям сумма без процентов должна быть потрачена за месяц, и вот я получается то ли в последний то ли в предпоследний день расчетного периода сделала покупку, потом когда расчётный период кончился я посмотрела и увидела что эта покупка нигде не отображается и я испугалась, что она уже не входит в беспроцентный период, а я если честно в банковских вот этих системах совсем ничего не понимаю. Я написала в поддержку с данным вопросом, оператор все посмотрел, проверил и объяснил мне, что платеж просто еще не прошёл, но он засчитывается в беспроцентный период. Я вот к чему веду, да возможно моя история не супер интересная, но для меня важно когда специалисты готовы помочь разобраться даже порой в самых простых вопросах. Так что спасибо большое. С наступающим новым годом! 🎄
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
11 декабря 2025 года ошибочно подписалась кашбек в Альфа-Смарт. Списали денежки. Написала в поддержку и в течении одной минуты мне вернули денежки обратно на счет...
Пуш-оповещения
11 декабря позвонил через мобильное приложение на горячую линию, чтобы мне помогли отключить пуш-уведомления по кредитки, комиссию за которую я платил последние месяцы,не зная об...
Начисление кешбека
Добрый день. Хочу рассказать об опыте взаимодействия с Альфабанком в плане начисления кешбека. В мае месяце в выбранных категориях кешбека было 25% за покупку книг. Была сделана...
Комиссия за обслуживание кредитной карты
9 ноября 2025 года отправила обращение в приложении в чате банка о возврате комиссии за обслуживание кредитной карты, удержанной в общей сумме 990 рублей. Мое обращение быстро...
Профессионалы своего дела
Так случилось, что понадобились наличные деньги. Обратилась в чат с банком 02. 12.2025г. Деньги предполагалось снять с кредитной карты. Специалист Банка Виктория...
Возврат комиссии за обслуживание
Оставлю положительный отзыв о работе Альфа банка. Брал кредитную карту по акции "бесплатно навсегда". Сегодня (11.11.25) смотрю - 990р к списанию в резерве. Обратился в чате в...
Помогли с отменой страховки и вернули средства за 1 минуту
Альфа банк решил моментально вопрос по случайно оформленной страховке у кредитной карты, к сожалению, заметила не сразу, но как только написала, мне вернули деньги. Уверена, что не...