Положительное решение банка по моему обращению
26 ноября обратилась на горячую линию по вопросу начисления комиссии за обслуживание кредитной карты. С меня взыскали комиссию в размере 990рублей. Я была несогласна с этим начислением, так как при оформлении кредитной карты сотрудник меня проинформировал, что обслуживание карты бесплатно навсегда. Я попросила произвести возмещение средств. Оператор предложил составить обращение в банк для оспаривания данного начисления комиссии. И буквально через 10 минут мои средства в размере 990рублей были возмещены! Спасибо банку за лояльный подход к клиенту
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос решили быстро
Операторы быстро решили проблему ,деньги вернули на счёт ,спасибо рекомендую этот банк ,пользуемся всей семьёй,есть дебетовые карты ,хорошие бонусы ,нравиться кредитка ,процент не...
Быстро отреагировали и решили проблему
Здравствуйте . Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-Банка . У меня сп чвли комиссию за услуги банка о которых я не знала. Быстро отреагировали и решили проблему в переписке онлайн...
Благодарность за предоставление кредитных каникул!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность операторам в чате приложения Альфа-Банка, всегда очень вежливое общение и быстрые ответы. Обращалась с просьбой о предоставлении кредит...
Возврат
Добрый день В один прекрасный день у меня со счета кредитной карты списались 750 рублей. Я сразу же написал в чат с вопросом. На что получил ответ, что это организация...
Приятно удивлена скоростью решения проблемы
Сегодня обратилась в чат Альфа-Банка по поводу комиссии, которую сняли два месяца назад — дважды за снятие наличных. По условиям тарифа можно снимать до 50 000 рублей в месяц без...
Как мне отменили страховку
1 июня я увидела у себя на кредитке списание по страховке, которую я не подключала. То, что это происходит без моего ведома – плохо. Но хорошо, что можно это списание вернуть и...
Помогли с выпиской по закрытой карте с операциями, которых уже не достать самой
6 мая 2025 года мне понадобилась выписка по закрытой кредитной карте за период с 17 апреля по 17 августа 2024 года для НДФЛ-вычета. Так как в приложении эта карта уже была...