Хочу для начала пояснить, я пенсионерка и в силу моего возраста мне иной раз бывает тяжело разобраться самостоятельно в обновлениях, приложениях и т.д. Спасибо, что есть специалисты которые в любое время дня и ночи готовы прийти на помощь.
Дело в том , что раньше я всегда могла сделать скриншот экрана в мобильном приложении Альфа-Банка, например истории операций, кэшбэка и т.д, вот и в этот раз я захотела сделать скриншот экрана, но у меня не получилось, появилась надпись " политика безопасности приложения запрещает делать снимки экрана". Я расстроилась, думая, что это какое-то "новшество" банка, но решила всё-таки разобраться и обратилась в онлайн чат за консультацией. На связи был оператор Никита, я написала свой вопрос, на что Никита тут же ответил, что "скорее всего при обновлении приложения включили защиту от посторонних глаз" и объяснил подробно, как ее отключить. Так как сама я ее точно не включала, так как до этого момента я даже не знала где она находится, (видимо она сама включилась после обновления). А находится она Профиль-Настройки-Безопасность- Защита от посторонних глаз. Затем нужно переключить кнопку/тумблер нажав на него. Благодаря Никите, я снова могу делать скриншот экрана в приложении Альфа-Банка. Спасибо большое за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мне всё нравится
20 июня 2025 года совершил покупку в Магазине F**-p**** на сумму 51 рубль и хотел от этой покупки кэшбэк, но я не увидел его. 24 июня 2025 года написал в чат поддержки, объяснил...
Возрат денежных средств
Двадцать третьего июня две тысячи двадцать пятого года я зашла в банк чтобы посмотреть свои траты за май, и случайно заметила списание за двадцатоое мая по услуги "Альфа Чек" на...
Помогли с возвратом средств
6 апреля 2024 года списали деньги за онлайн заказ продуктов, кто-то получил доступ к моей карте наверное по моей ошибке, обратился в поддержку с этим вопросом, Валерий и Александр...
Быстрое решение
Обратилась в чат,было списание за пополнение карты с другого банка,не обратила внимание что сняли комиссию,написала в чат вопрос был решен моментально деньги вернули. Хоть сумма и...
Пересчёт кэшбэка
17 июня покупал очки и линзы по дебетовой карте Альфа-Банка, у меня была выбрана категория товары для здоровья с 5% кэшбэком, которая распространялась на салоны оптики. Категория...
Установка приложения
Недавно столкнулась с проблемой скачивания приложения Альфа-Банка на свой iPhone. Обратилась в службу поддержки 30.05.2025 и мне очень оперативно помогли. Оператор Карина...
Комиссии за подписки
20 июня увидела долг на карте, перешла в чат, чтобы оспорить списания денежных средств. Ранее были отключены следующие комиссии - комиссия за подписки на услугу " Уведомление об...