Отвратительные условия получения кэшбэка за категорию "Образование"

16.12.2024 14:23
248
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрал повышенную категорию кэшбэка в Альфе-Банке за образование в размере 7 %. В другом банке размере кэшбэка был 5 %. В других банках (Т-Банк, Сбер и т.д.) оплата за муниципальный детский сад всегда проходит по категории образование. В итоге оплата в Альфа-банк прошла по категории "Налоги и сборы". При этом реквизиты муниципального сада есть в разделе платежи приложения Альфа-Онлайн. Сам сад находится в категории "Образование", но дорогой клиент извини это налоги и сборы. Лучше бы я выбрал данную категорию в другом банке.

Никогда для оплаты услуг государственных и муниципальных образовательных учреждений не выбирайте категорию кэшбэка в Альфа-Банк "Образование".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T20:59:15+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T11:55:59+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и зачислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно через раздел Кэшбэк и сервисы. С нашей стороны ошибок не было. Дело в том, что код оплаты устанавливает организация. Изменить или поменять его мы не можем. Так как он не относился к категории Образования, мы не могли зачислить кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Благодарю

Оценка 5

Здравствуйте! Обращался в чат мобильного приложения 28 апреля в 14:54 со следующим вопросом- Подскажите вклад юбилейный какого числа мне будет доступен? На что оператор Дарья была... Читать полностью

01.05.2025

За рекомендацию карты другу

Оценка 5

19 Апреля подруга оформила дебетовую карту по моей реферальной ссылке, после выполненных условий подруге быстро пришел обещанный отзыв, а мне не приходил,   25 апреля я... Читать полностью

01.05.2025

Оперативно помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратилась в чате поддержки в приложении Альфа-Банка с просьбой отменить комиссию Альфа-чек. Мне быстро и удобно помогли создать обращение, и оперативно вернули на карту деньги... Читать полностью

30.04.2025

От 10000 за три совета

Оценка 5

Добрый день. Около года являюсь клиентом Альфа-Банка. Нравится банк, его продукты, служба поддержки. Зашёл сегодня в приложение и увидел баннер от 10000 за три совета. Решил... Читать полностью

30.04.2025

Разъяснили все просто и понятно

Оценка 5

Решила снять наличные деньги с кредитной карты, но сомневалась в подсчетах 60 дней по льготному периоду, так как я 26 марта пополнила карту.Написала 27 марта в чат поддержку. Мне... Читать полностью

30.04.2025

Начисление процентов по накопительному Альфа-счёту на минимальный остаток

Оценка 5

Пользуюсь накопительным альфа счётом на минимальный остаток и у меня возник вопрос, если пополнить накопительный счёт не в последний день месяца, например, 30 апреля, а в середине... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за операцию по квази-кэш

Оценка 5

11 апреля переводил со своей карты Альфа‑Банка на другую карту другого банка. Получил комиссию за операцию по квази-кэш Обратился в онлайн чат поддержку. Вопрос решили за 2... Читать полностью

30.04.2025