Отвратительные условия получения кэшбэка за категорию "Образование"

16.12.2024 14:23
308
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выбрал повышенную категорию кэшбэка в Альфе-Банке за образование в размере 7 %. В другом банке размере кэшбэка был 5 %. В других банках (Т-Банк, Сбер и т.д.) оплата за муниципальный детский сад всегда проходит по категории образование. В итоге оплата в Альфа-банк прошла по категории "Налоги и сборы". При этом реквизиты муниципального сада есть в разделе платежи приложения Альфа-Онлайн. Сам сад находится в категории "Образование", но дорогой клиент извини это налоги и сборы. Лучше бы я выбрал данную категорию в другом банке.

Никогда для оплаты услуг государственных и муниципальных образовательных учреждений не выбирайте категорию кэшбэка в Альфа-Банк "Образование".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-24T20:59:15+03:00
Оценку не засчитываем на основании п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга [/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-16T11:55:59+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и зачислили кэшбэк на ваш бонусный счёт. Перевести его в рубли можно через раздел Кэшбэк и сервисы. С нашей стороны ошибок не было. Дело в том, что код оплаты устанавливает организация. Изменить или поменять его мы не можем. Так как он не относился к категории Образования, мы не могли зачислить кэшбэк. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
91 634
отзывов
90 058
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за списание комиссии

Оценка 5

4 июля увидела, что у меня списалась комиссия за уведомления об операциях "Альфа-чек", которую я отключила 4 июня. Написала в чат поддержки банка, чтобы проверить как так... Читать полностью

05.07.2025

Решение по Кредитному счету

Оценка 5

 Добрый день. 4 июля оплатила коммунальные услуги водоканала 737.05₽,через мобильное приложение . Оплату провела кредитным счетом. Утром 5 июля увидела,что с оплатой списали и... Читать полностью

05.07.2025

Восстановление доступа к кабинету

Оценка 5

В 2023 году оформила карту, но через некоторое время сменился номер телефона. Логины/пароли от онлайн банка не помню, номера нет - доступа нет. сейчас решила начать пользоваться... Читать полностью

05.07.2025

Помощь в подписке

Оценка 5

Снимали деньги за подписку на уведомления в течении полугода. сначала не понимала за что снимают деньги. Но легко удалось решить вопрос. Моментально помогли составить обращение по... Читать полностью

05.07.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Добрый день! Мною своевременно не были отключены уведомления об операциях, за которые берется комиссия. При обнаружении факта списания комиссии, я обратилась за помощью в чат-бот... Читать полностью

05.07.2025

Вернули платеж

Оценка 5

Неожиданным стало для меня, когда увидела, что за отправление мне пуш и смс уведомлении списали 99 рублей. Я об этом не была предупреждена. Нажала на квитанции в истории платежей... Читать полностью

05.07.2025

Возврат денег за подписку

Оценка 5

05.07.25 случайно выбрал подписку Альфа-Смарт и списались деньги, тут же отменил ее и написал в чат поддержки. Консультант Евгений посоветовал написать обращение после 6 утра, так... Читать полностью

05.07.2025