Всем доброго времени суток!
Хочу поделиться с вами своим опытом общения с Альфа банком. Я являюсь сравнительно новым клиентом и поэтому для меня очень важно, чтобы банк был максимально подстроен на помощь и адаптацию клиента. Хочу отметить тот факт, что очень удобно, что за помощью можно обратиться в чат приложения, а также в офлайн отделение. Совсем недавно у меня появился вопрос по получению ипотеки и по ее условиям. Этот вопрос стоял остро довольно давно, поэтому мне захотелось узнать об условиях в данном банке. Так, 16 декабря 2024 года в 18.06 я решила задать вопрос в чат банка. Через несколько минут ко мне подключилась оператор Ульяна. Она написала мне несколько программ ипотеки и условия по ним. Хочу поблагодарить Ульяну за такое подробное разъяснение и описание, она объяснила все очень доходчиво и внятно, что даже мне, как человеку далекому от мира финансов, стало все очень понятно. Спасибо Ульяне за оперативность, ответственность и доброту в решении моего вопроса. После диалога с ней у меня не осталось никаких вопросов. Хочу поблагодарить и банк за открытость клиентам и прозрачные условия во всем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Ипотека
Спасибо сотруднице Натальи, помогла решить проблему с предоставлением в банк документов ЕГРН по регистрации новостройки, прислали подробную инструкцию по оформлению закладной на...
Вопрос по страхованию ипотеки
Обращался в контакт-центр Альфа-Банка 9 сентября в 10:36 (звонок осуществлялся через онлайн-чат). Была необходима информация о страховых компаниях, чью страховку для ипотеки (жизнь...
Оперативная помощь службы поддержки Альфа-Банка
Ошибочно настроил автоплатёж по ипотеке. В результате произошло двойное списание ежемесячной суммы погашения кредита. Излишняя сумма зависла на счёте погашения кредита. Обратился...
Быстро, оперативно помогли
23.08.2025 При посещении отделения банка по адресу г, Уфа, ул.Ленина 32/1, сотрудники банка, а именно Марина быстро решила проблему с невозможностью оплаты продления договора...
Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком: разъяснение ситуации с резервом по ипотечному кредиту
Я взяла ипотеку. Ежемесячные платежи стали неотъемлемой частью моего финансового планирования, и я всегда старалась внимательно следить за состоянием своего счета. 20 августа...
Разъяснили вопрос по ипотеке
13 июня обращалась в чат банка для разъяснерия вопроса по ипотеке. У меня в мобильном приложении банка не высвечивался ипотечный счет (счет для погашения кредита). Приложение...
Продление срока сдачи квартиры
Обращалась в чат альфа банка,о продлении срока сдачи квартиры,так как эскроу счет находится имеено в этом банке) быстро предоставили документы,приняли. С каким бы вопросом не...