Курьер выдал не ту карты

17.12.2024 06:18
117
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для покупки техники потребовалась кредитная карта, тем более условия меня вполне утроили. Раскидаться за три месяца без каких -либо оплат и процентов, приятно все же. 

В назначенное время и место, карту мне доставили. 

Сразу скажу, на работе был жуткий аврал, возможно поэтому данная ситуация и сложилась таким образом. 

Ну в общем, карту отдают, сверяем первые цифры. Все подписываю, отлично. 

Решаю через неделю проверить как работает карта, расплачиваюсь в продуктовом, не достаточно средств. Я не поняла ничего, расплатилась дебетовой картой. 

Через пару дней опять не приняли. Ну ладно, может сбой. 

Сижу на работе( 9 февраля) и решила сверить номер карты в приложении. Две последние цифры не сходятся, я в панике. Понимаю, что у кого -то на руках моя карта и они могут набрать кредитов. 

Оставляю обращение, через минут 10 мне звонят. Карты оперативно блокируют. 

Перевыпускают карту, мне нужно было только выбрать отдел. 

13 го февраля на Литвинова 2, я забрала свою карту. Сделали именную. 

В целом ситуация разрешилась быстро, за этого респект сотрудникам. 

В офисе уютно, предложили кофе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T23:01:45+03:00
Так как в отзыве описана проблема, засчитываем итоговую оценку 4. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T12:31:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,46
средняя оценка
-
решено проблем
78 319
отзыва
74 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Списание за услугу "Альфа-чек"

Оценка 5

31.05.2025 обнаружила, что с карты списалась комиссия за услугу "Альфа-чек". Данную услугу добровольно не подключала, представитель банка не озвучила, что может быть списание... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.25 я написал в приложении в чат Альфабанка, для того что бы решить вопрос списания комисси, с моей кредитной карты. сотрудник ответил быстро и мой вопрос тоже решил быстро... Читать полностью

31.05.2025

Отключение платной услуги

Оценка 4

24 мая в 15:46 я обнаружил что на кредитной карте произошло списание, увидел что списали за Альфа чек который я не подключал.Обратился в чат где оспорил это списание с помощью бота... Читать полностью

31.05.2025

Благодарность оператору чата поддержки Елизавете

Оценка 5

30 марта 2025 года у меня возник вопрос по поводу оплаты задолженности по кредитной карте. Банк мне прислал сумму минимального платежа , оплатить до определённой даты, 18 апреля. А... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

31.05.2025 обнаружил списание комиссии по кредитной карте,через приложение мобильного банка позвонил оператору Исении,которая мне объяснила,что это за комиссия,я был не согласен и... Читать полностью

31.05.2025

Плата за обслуживание по кредитке Альфа travel

Оценка 5

Так получилось, что пользуюсь кредиткой Альфа travel с июля 2024 года , скоро заканчивается год обслуживания по кредитной карте, первый год обслуживания 0 руб, в связи с этим у... Читать полностью

31.05.2025

Списание комиссии

Оценка 5

30 мая обратилась в чат банка с вопросом о списании комиссии, в размере 909 руб. за услугу альфа чек. Картой пользуюсь уже давно, услуг ранее платных не было. Сотрудница Анастасия... Читать полностью

31.05.2025