Отказ на стадии проверки заявки на получение ВКЛ

Наша организация является клиентом Альфа-Банк с 2017 года. Ежегодно с 2017 по 2024 пользовались кредитным инструментами ВКЛ, овердрафт. Всегда исправно исполнялись обязательства с нашей стороны, в части исполнения кредитных обязательств. В ноябре 2024 года закрыли очередной договор по кредитной линии, без просрочек. Была задержка буквально 2-3 дня по оплате процентной части на протяжении действия договора. С слов сотрудников банка, такая задержка никаких негативных последний не влечет. Т.н в ноябре 2024, после закрытия договора ВКЛ без залога, мы снова подали заявку на ВКЛ без залога, рассчитывая на положительный ответ банка, с учётом своевременно выполненых обязательств по всем ранее заключённым кредитным договорам. После закрытия договора ВКЛ, сразу завели заявку через сотрудника банка, когда сотрудник провел соответствующую процедуру по заведению заявки, мне перезвонили и сказали что для вас есть предложение, но только с залогом. Для нас такое предложение не подходит, учитывая что мы несколько лет пользовались ВКЛ на совершенно других условиях. Совместно с сотрудником банка сошлись на том, что нужно подождать. Предположили что ещё не подгрузилась информация о закрытом кредитном договоре. Соответственно кредитная нагрузка ещё не снизилась. Прошло несколько дней, мы снова решили завести заявку. Но пришел отказ. Через некоторое время мы ещё раз попробовали завести заявку, на конечной проверке снова пришел отказ. По совету сотрудника банка, мы запросили кредитную историю учредителя в БКИ, он же поручитель. И кредитную историю непосредственно самого юр лица, которым размещались заявки в банк на получение ВКЛ без залога. Кредитные истории предоставили в банк. Спустя примерно неделю, персональный менеджер перезвонила сама, и сказала что к сожалению по вам снова отказ. И следующую заявку вы в правде подавать только спустя 3 месяца. Вопрос, почему изменилось отношение к постоянному клиенту, который проводил все свои обороты, начиная с 2017 года по сегодняшний день, выполняя все кредитные обязательства которые были взяты, оплачивая во время за обслуживание расчетных счетов. При том что кредитная история поручителя (учредителя) и самой организации не испорчена просрочками, пенями, штрафами не за неуплату. К персональному менеджеру претензий разумеется никаких нет. Но и в то же время никто не может объяснить по какой причине приходит отказ ? То есть вообще не предоставляется никакого кредитного предложения в наш адрес. В данном случае нас интересует ВКЛ без залога. На компании с 2017 года ни одного суда, нет никаких исполнительных листов, нет просрочек по предыдущим кредитным обязательствам перед банком. Имея острую необходимость в привлечении оборотных средств. Банк просто нас удивил своим отношением. Просьба проверить данный вопрос, и предоставить ответ по вопросу кредитования организации. Иначе не видим смысла сотрудничества с Альфа-Банк. В условиях неимения возможности пользоваться кредитными инструментами.