6го октября 2024 года оплачивала по реквизитам через приложение счёт за оплату домофона. Думала, сейчас я быстренько, буквально минутка, что я до этого счетов мало оплачивала, рука набита).
Заполняю, отправляю, деньги списаны, платёж ушёл, ура, отлично.
Но что-то прям беспокоит. Проверяю и понимаю, что не указала номер лицевого счета в поле "Назначение платежа".
То есть деньги придут, а мне их оперативно не зачислят, будут долго идентифицировать.
А мне надо срочно, ибо домофон не работает, бегать открывать туда-сюда неохота, а я работаю на дому, это ж все ноги стопчешь).
Срочно звоню в контактный центр, оператор Оксана отвечает вежливо, и внимательно слушает на том конце провода мой сумбурный рассказ про то, как я подпортила себе платёжку. Успокаивает, что все не безнадёжно, платёж, конечно, уже ушёл, но она со своей стороны можешь дослать корректировку в банк контрагента, и интересуется, какую информацию я забыла дописать.
Под диктовку дополняет мой платёж, и подтверждает, что сообщение отправлено ровно следом за некорректным документом.
Жду пару дней, звоню в домофонную службу, ура-ура, все в порядке, нужная информация дошла, домофон работать будет!
Вот так любимый Альфа-банк избавил меня от повторной оплаты годового обслуживания домофона.
В наше смутное время лишняя тысяча на дороге не валяется, а потому, спасибо Альфе)))
Люблю сердечно, с уважением Вера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги за Комиссию "Альфа-чек"
06 мая в 00:59 списали комиссию за предоставления услуги "Альфа-Чек". Данную услугу я не подключала и не давала согласия на ее подключение. Считаю данное списание необоснованным и...
Изменить номер телефона
Добрый день! 18 апреля я обратился в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы узнать как поменять номер телефона. Мне ответила специалист Эвелина и написала как поменять, нужно перейти в...
Помогли оперативно
Мной была оформлена дебетовая карта с доставкой курьером. Представитель банка приехала вовремя и начала оформлять выдачу карты. В процессе возникли сложности из-за номера телефона...
Вернули деньги
Здравствуйте. каждый месяц списывались деньги за смарт- стик. Я им не пользовалась уже пол года. Обратилась 30 апреля. На следующий день уже вернули деньги за списание...
Вернули деньги за комиссию
списали деньги за пакет услуг про который я не знала сначала мне отказали в возврате денег за пакет услуг про который я не зна ла, а позже вернули минус! я довольна!!! сначала...
Отличнее не бывает
приятного вечера читатели сайта, хочу сказать большое спасибо альфа банку , как всегда на высоте , быстро помоги когда попала в тупик, а именно возникла необходимость поменять...
Отзыв о сотруднике банка
17 апреля я обратился в чат с банком с целью задать вопрос о получении бонуса за полученную мной карту. Сотрудница Ирина сразу взялась решать ,заданный мной вопрос.Ирина очень...