Накопительный счет

17.12.2024 13:09
141
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 августа открыла накопительный счет, но в приложении ставка была другой, а банк по акции указывал другую процентную ставку. После этого я обратилась к оператору банка через приложение в телефоне. Оператор разобрался в моей ситуации, объяснил. И буквально сразу в приложении ставка была оперативно поправлена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T15:16:34+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей полной переписки в чате со специалистом по ситуации на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 19.01.2025 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-164820373946
2024-12-26T18:12:51+03:00
Добавила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T11:36:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,49
средняя оценка
-
решено проблем
93 383
отзывов
92 258
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помощь в открытии вклада

Оценка 5

3 июля этого года позвонила на горячую линию Альфа банка по поводу открытия вклада. У самой никак не получалось, сколько ни пыталась. Девушка сотрудник пошагово объяснила, как... Читать полностью

08.07.2025

Уведомления по карте

Оценка 4

Выпустила карту альфа банка, чтобы открыть накопительный счет. Спустя месяц неожиданно для меня с карты списали 99 рублей за уведомления. При оформлении карты сотрудник банка не... Читать полностью

08.07.2025

Помогли разобраться с датой закрытия счета

Оценка 5

Добрый день. Давно являюсь клиентом Альфа-банка. Мнепонадобилась информация про накопительный счёт , которую я сама не могла найти, на интернет-банке нет. Мне нужно было узнать... Читать полностью

07.07.2025

Вопрос по процентной ставке вклада

Оценка 5

4 июля 2025 года обращался в чат Альфа-Банка с вопросом по вкладу — заметил, что ставка по нему резко снизилась: вместо 21,05% в апреле начисление в июне произошло по ставке 9,80... Читать полностью

07.07.2025

Помощь в закрытии накопительного счета

Оценка 5

сотрудник альфа банка Кирилл помог мне разобраться с не нужным накопительным счётом. Потому что я не знал как его закрыть. Сотрудник ответил быстро и четко. Хорошо объяснил что... Читать полностью

06.07.2025

Подробно рассказали про ставку по вкладу Максимальный

Оценка 5

Здравствуйте. 5 июля 2025 года в 07.38 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом по ставке по вкладу Максимальный, открытого мною 10 мая этого года под ставку... Читать полностью

05.07.2025

Вопрос о сроке вклада

Оценка 5

 Мне стало не ясно, по 31 августа включительно у меня был открыт вклад Юбилейный или до 31 августа невключительно, то есть по 30 августа. Четвертого июля я обратилась через чат... Читать полностью

04.07.2025