Скриншот экрана

17.12.2024 13:28
119
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Не могла делать скриншот платежей, так как это удобнее чем сохранять чек. Обратилась в онлайн чат по вопросу снимка экрана, оператор Кристина ответила почему так и что нужно сделать для этого. И вот поменяла в настройках и все получилось и стало намного удобнее. Ответили быстро. Благодарю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T15:00:40+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Уточните дату обращения. 23.01.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T11:49:32+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться со сбором средств

Оценка 5

14 октября через приложение обратился в онлайн-чат поддержки с вопросом, как организовать сбор денежных средств, где мне ответила оператор Анжелика и подробно рассказала, где... Читать полностью

19.10.2025

Решаю проблемы в онлайн чате

Оценка 5

У меня в недавнее время начались проблемы с квитанциями на оплату услуг ЖКХ. Их перестали приносить в почтовый ящик, бывает так, месяц принесут, следующий не принесут, а я привыкла... Читать полностью

17.10.2025

Отмена подписки Alfa Only и результат

Оценка 5

Ранее у меня была подключена премиальная подписка – Alfa Only. После отключения подписки, часть услуг, которые раньше были для меня бесплатными, стали платными. Например, стикер... Читать полностью

16.10.2025

Быстрый возврат комиссии

Оценка 5

3 сентября сего года с меня сняли комиссию за подписку Альфа-смарт, которую я сама не подключала, и согласие не давала. Причём я помню, как мне в офисе сообщили, что у меня есть... Читать полностью

15.10.2025

Отмена комиссии за услугу «Уведомления об операциях»

Оценка 5

13 октября 2025г. написала в чат о несогласии со списанием комиссии за подписку за услугу "Уведомление об операциях". Эта услуга мне была не нужна. Сотрудница Вера в течение 10 мин... Читать полностью

15.10.2025

Кешбэк за сервис заправки

Оценка 5

Добрый день, оплачивал заправку машины через сервис "Заправки" в Альфа банке. Столкнулся с проблемой, кешбэк от сервиса не приходил. Спустя 5 дней, 7.10.25 в 22.10 обратился в... Читать полностью

15.10.2025

Хочу выразить благодарность банку

Оценка 5

Хочу сказать слова благодарности , за помощь банку. В пн 13.10 числа произошла со мной впервые неприятная ситуация, у меня украли карту вечером с начала , я это не заметила пока... Читать полностью

15.10.2025