Оперативный и четкий ответ

17.12.2024 13:30
136
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу отметить клиентоориентированность Альфа-Банка и оперативность ответов в чате, без километровых переписок и ботов. Всегда доступен сотрудник, который предоставит информацию, проконсультирует и предложит варианты решения вопроса. Не нужно ждать часами, ответ поступает оперативно.Возможность общения с сотрудником очень упрощает понимание☺️🙌17.12 я обратилась в чат с просьбой уточнить условия, если я сниму деньги с вклада досрочно. Сотрудник банка сразу же вышел на связь, проверил условия досрочного расторжения и предоставил ответ с четко указанной суммой, которая у меня получатся, если расторгать договор досрочно. Всё общение с банком заняло 10 мин. Причем беседа не закрывается очень быстро и не нужно стопятьсят раз объяснять ситуацию заново.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-01T14:34:53+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T20:24:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
222 908
отзыва
207 676
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли выбрать самый выгодный вклад

Оценка 5

25 июля мне надо было посмотреть свой расчётный счёт, чтобы зарегистрироваться в приложении, мой налог и начать работать в Д*********, но не смог найти эти данные . Я обратился в... Читать полностью

15.10.2025

Мой Альфа-Банк

Оценка 5

Обращалась 27 сентября 2025 года в отделение Альфа-Банк расположенного по адресу г. Ижевск ул. Ленина, 21. С вопросом о дебетовой карте и вкладом. С-к Наталья С-вна оформила... Читать полностью

15.10.2025

Предложения по вкладам

Оценка 5

Обратилась в Альфа банк 14 октября в 19.18 с вопросом по вкладам. Ставки падают, решила поинтересоваться у специалиста. Откликнулся на общение со мной Дмитрий . Скинул ссылку, где... Читать полностью

14.10.2025

Как открыть накопительный счёт

Оценка 5

Сегодня 14 октября написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительным счётом и вкладом, хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Юлия помогла мне... Читать полностью

14.10.2025

Оперативно закрыли накопительный счёт

Оценка 5

Имею несколько счетов в Альфа-Банке, иногда даже путаюсь в них. Один из счетов - накопительный, но которым я давно не пользовалась по причине отсутствия лишних денежных средств... Читать полностью

14.10.2025

Альфа онли

Оценка 5

Доброго времени. 11сентября в 18:45ч. я общался с оператором Татьяной. У меня закончился вклад на банки.ру и мне срочно нужно было переложить свои деньги на новый вклад. Я... Читать полностью

14.10.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Я решил открыть накопительный счёт Альфа-счёт,но не знал какой именно выбрать, т.к. там есть два счета на выбор: накопительный счёт на минимальный остаток и... Читать полностью

13.10.2025