Быстрое решение проблемы

17.12.2024 13:51
109
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Обратилась в чат-онлайн для закрытия кредитной карты и договора. Ответ поступил быстро. Предложили уменьшить сумму на кредитной карте. Уточнили причину закрытия. С уважением, отнеслись у тому, что всё же закрываю карту, т.у. беру ипотеку. Быстро отреагировали. Карту закрыли в этот день, а договор на следующий. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-03T11:46:22+03:00

В [url=https://www.banki.ru/dialog/] «Диалоге»[/url]— можно делиться опытом, задавать вопросы и обсуждать финансы. За [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] первый полезный пост[/url] вы получите бонусы, а за участие в [url=https://www.banki.ru/account-new/loyalty/earn] конкурсах[/url]— банкимани. Интересно? Не стесняйтесь заглянуть и узнать подробнее.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-25T16:14:42+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
221 488
отзыва
207 658
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрытие кредитного счета

Оценка 5

При получении дебетовой карты, представитель банка предложил подключить кредитный счет. Спустя месяц решила закрыть кредитный счет. Написала в чат в мобильном приложении 13.10... Читать полностью

20.10.2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа банка

Оценка 5

У меня были подключены уведомления по кредитной карте без моего ведома, спасибо сотрудникам Альфа банка,что оперативно решили мой вопрос и вернули деньги на карту.Я начала... Читать полностью

19.10.2025

Просрочка по кредитной карте

Оценка 5

В феврале обратилась в чат поддержки Альфа банка так как перевела деньги на карту , но они не пришли , написала в чат , на помощь пришла консультант Вероника , все объяснила... Читать полностью

15.10.2025

Вернули средства за комиссию кредитной карты

Оценка 5

Случайно заметила списание 1490 рублей за кредитную карту, даже не знала что есть какая то комиссия, онлайн чат помог составить обращение на оспаривание комиссии, все сделали... Читать полностью

15.10.2025

Счёт кредитной карты

Оценка 5

Когда мне срочно понадобились деньги, я вспомнил о рассрочке в Альфа банке и он сразу одобрил её. После несколькх месячных платежей, я захотел закрыть её досрочно, пополнил счёт... Читать полностью

15.10.2025

Качественное и понятное обслуживание

Оценка 5

13 октября 2025 года обратилась за кредитной картой Альфа банк через мобильное приложение банка.Сразу карту одобрили,назначили встречу с курьером. Однако была непонятна одобренная... Читать полностью

15.10.2025

Быстрое и профессиональное решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки Альфа-Банка 14 октября примерно в 01:30 ночи по причине неожиданного списания 1500,04 рубля за «комиссию за организацию страхования». Я не... Читать полностью

15.10.2025