Добрый день. Я обратился 22 октября 2024 года в чат поддержки Альфа-Банка по поводу кэшбэка, который мне не начислили за онлайн заказ продуктов в одной из служб доставки.
После моего обращения мне ответила сотрудница поддержки Наталья и задала уточняющие вопросы, после попросила подождать 5-7 минут и переключила на специалиста Людмилу которая непосредственно занимается вопросами начисления кэшбэка. Предоставив необходимую информацию уже Людмиле я получил ответ, в котором подробно объяснили сроки и принцип начисления кэшбэка, что собственно и дало ответ на мой вопрос. Несмотря все же на некоторые сомнения, мне был начислен кэшбэк за мою покупку и я остался доволен, как результатом моего обращения, так и подходом сотрудников и в целом банка к общению с клиентом! Так же хочу отметить отвечают в поддержке достаточно быстро, такое далеко не везде сейчас встречается и это однозначно экономит время, что для меня важно. Спасибо за решения моего вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый лучший и приветливый банк)
30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою...
Отключила подписку Альфа-смарт легко
8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о...
Помогли устранить неполадки с Альфа Pay
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о...
Помощь в онлайн-чате
Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить...
Благодарность
Обратилась в чат, чтобы убрали непонятное предложение от партнера на выдачу займа и удалили заявку . Так как самой отказаться нельзя-написала в поддержку 14.10 в 23.45.Оператор...
Понравилось, хорошие бонусы
Все нравится в банке, работает все быстро все переводы, нет постоянных технических работ и прочей фигни, нигде ни в чем не обманывают. Единственное что за вторую рекомендацию...
Отключение подписок
23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро...