В Альфа Банке проходит акция совместно с рестораном быстрого питания Вкусно-и-Точка. 8 ноября я сделал покупку там, где обещали вернуть 50% от стоимости товара. Мною были выполнены все условия, и я ожидал от банка кэшбэк. Как правило банк рассчитывает все операции по кэшбэку до 10 числа следующего месяца. Но в этот раз банк почем-то не обработал операцию. Для этого мне пришлось обратиться в службу поддержки 10 декабря 2024 года. Но я не хотел писать в чат, ждать пока подключится сотрудник, составит обращение и тд - это все очень время затратно. У Альфы есть возможность создать обращение самостоятельно через чат-бота, который есть в чате, что я собственно и сделал. Это действительно очень удобно, я выбрал операцию, описал проблему и отправил. На следующий день мне пришел положительный ответ, где сотрудники Альфа Банка все проверили и начислили. Грустно, что это иногда не обрабатывается автоматически и приходится предпринимать действия, но все равно Альфа решает свои проблемы+удобно, что это можно создать без общения с сотрудниками. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Самый лучший и приветливый банк)
30 сентября обратилась в банк по причине того, что нужно было внести паспортные данные. Выбрала банк по адресу Гоголя, 17/1. Сотрудник Анна очень быстро и оперативно решила мою...
Отключила подписку Альфа-смарт легко
8 октября написала в чат приложения, чтобы отключить подписку Альфа-смарт, она выгодная, но мне просто не хотелось её иметь. Сотрудники Иван и Нарине напомнили мне о...
Помогли устранить неполадки с Альфа Pay
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить операторов Технической поддержки и Горячей линии. Решили мой вопрос о проблемах оплаты альфа pay. 26 июня я написала в чат банка о...
Помощь в онлайн-чате
Здравствуйте! Когда мне только привезли мою дебетовую карточку Альфа банка, автоматически был подключен Альфа смарт. Я не очень поняла, как он работает, и решила отключить...
Благодарность
Обратилась в чат, чтобы убрали непонятное предложение от партнера на выдачу займа и удалили заявку . Так как самой отказаться нельзя-написала в поддержку 14.10 в 23.45.Оператор...
Понравилось, хорошие бонусы
Все нравится в банке, работает все быстро все переводы, нет постоянных технических работ и прочей фигни, нигде ни в чем не обманывают. Единственное что за вторую рекомендацию...
Отключение подписок
23 марта писал в поддержку приложения с просьбой отключить услугу, в которой нужно было предоставлять плату за уведомления. Быстро перенаправили где и что отключать, быстро...